家装经理岗位职能职责.docx

家装经理岗位职责 【篇一：家装部岗位职责】 一、工作标准 1、以企业信誉、利益为出发点，市场为导向、用户为中心。 2、老实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团体精神、开拓创新。 二、工作范围 1、企业市场开拓。 2 、用户信息管理。 3、市场调研，开发方案制订，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、员工日常业务活动指导、招聘、培训。 3、营销网络维系，拓展。 4、员工业务行为和业绩考评。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责：1、守国家法律及企业各项规章制度；2、管理部门，协同全体职员完成企业下达各项任务；3、按期对职员进行培训、案例分析；4、指导监督市场部主管抓好小区管理；5、巩固已开发小区同时开发新小区使工作有延续性；6、关键落实团购装修合作事宜；7、关键落实大型房产企业楼盘样板房合作事宜；8、正确掌握市场动向、分析市场发展立即定位市场航向；9、分析竞争企业优势并立即总结出应对方案，立即反馈给企业；10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作网络；11、协调设计师、施工队、企划企业各职能部门共同发展名门世家品牌12、监督促进协调各小区施工队及工程部关系，坚守第二营销阵地；13、管理部门同时帮助市场部主管、开发项目责任人同业主洽谈，扩大市场整体业绩；14、以名门世家品牌为关键发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益； 二、市场部主管岗位职责：1、遵遵法律制度及企业各项规章制度；2、帮助部门经理完成企业下达各项任务；3、各小区合作方法起草协议书落实； 三、市场部经理助理岗位职责：1、遵守国家法律及企业各项规章制度；2、协调部门经理、市场部主管、开发项目责任人开展工作并为其提供服务；3、日常工作管理； 四、营销人员管理措施：1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方法向上级主管汇报，并依据情况提出合理化提议。2、高级家装顾问（开发项目责任人）每七天日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方法向上级主管汇报，并依据情况调整业务战略。3、家装顾问不得回复用户专业性 五、营销人员职责：1、认真遵守实施上级主管制订各项管理要求及制度，按时报到，接收上级主管当日工作安排。2、保持良好职业道德，热情礼貌地和用户沟通，不得兼做其它企业业务。如有发觉者扣除全部工资，同时给开除处理。3、主动完成企业下达个人经营指标，确保信息有效。4、努力配合设计师对业务信息反馈和跟进，参与谈单，提升签单率。5、负责企业对外广告宣传，对外发放企业宣传资料，提升企业著名度。6、不得用任何方法购置业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发觉罚款100元—200元（暂不实施）。7、主动帮助用户做力所能及事。 六、项目开发责任人（高级家装顾问）岗位职责：1、 严格遵守国家法律及企业规章制度；2、 每一位高级家装顾问全部应含有高度职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护企业利益和企业形象，不得泄露企业机密；3、 每一位高级家装顾问必需把每日搜集到用户名单及用户和设计师沟通情况如实上报给市场区主管。 ◆日常工作管理：为了加大管理力度，确保日常工作正常开展，完善市场部内部管理制度规范化，使制度愈加明朗化，特制订以下条例，以此来约束并提醒全体职员自觉遵守。 一、日常行为准则：1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给500元处罚；3、衣装整齐，确保以良好精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；4、每星期五早晨业务人员自觉按时返交“市场部周总结表”及每个月月底每位职员述职汇报，不按时上交者50元／次；5、每星期五早晨必需按时参与部里组织召开周例会，无故不到岗者视旷工处理；6、有事情向部门经理请示，私自做主造成企业利益损失后果自己负担，视情节轻重予对应处罚，严重者给开除处分；7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏企业形象10元／次； 二、业务行业准则：1、珍惜所在小区宣传用具，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给100元－500元罚款，严重者给开除处分；2、 业务人员私自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联络业务，一经核实给50元／次警告处分；3、和用户约定洽谈业务时间，因为我方业务人员不守时，自己过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给对应处罚；4、业务人员虚报业务情况，一经核实给严重警告，100元／次； 三、办公室（市场部经理助理）工作环境：1、负责办公室内全部表格整理及计划；2、负责每日统计每位职员每日到岗情况并立即向经理汇报；3、负责市场部全部职员个人档案整理及存放工作；4、负责每星期五早晨催交员工周总结表并进行汇总；5、负责