轮岗标准制度.docx

四川移动自贡分公司培养对象轮岗制度 一、轮岗制度目的： 1、根据后备测评结果，发现有部分员工存在，发展潜力较大，但对其他部门流程和业 务不太熟悉和了解，需要培养成为复合型基层管理人才； 2、同岗位工作时间较长，出现工作厌倦、工作效率和质量不高； 3、部分岗位需要进行内部合理流动，减少公司内耗和防腐措施。 二、 轮岗制度适用范围 按照公司培养对象测评结果，适用于班组长市场、班组长复合、班组长技术和班组长 综合。 轮岗时间一年一次，每次不超过一月。 三、轮岗实行办法 1、组建轮岗委员会 : 轮岗委员会由人力资源部、部门兼职培训管理员、培养对象工作组人员构成。 人力资源部职责：负责制定轮岗管理办法，落实情况进行监督 部门兼职培训管理员职责： 根据部门工作需要和员工的意愿， 制定年度轮岗计划并组织 落实 培养对象职责：提出轮岗需求，根据计划参加轮岗交流，并定期输出交流结果 2、轮岗前沟通 沟通的重要目的及注意事项 沟通内容包括： 了解培养对象人员对轮岗的接受及认知程度； 理解轮岗的意义和目的；被轮岗人员的优势和不足；轮岗后的发展方向和计划等。 沟通达到的效果： 让轮岗人员愉快地接受新的岗位安排， 并尽快适应新岗位， 进行面对面的沟通，了解当事人对轮岗的意见或建议，减少硬性安排带来的阻力。 沟通中的注意事项： 沟通要求是保密的， 避免那种前期知道将会被轮岗而不愿离开造成的消极配合、 拖延滞后， 或者在离开现有岗位前的时间内“不求有功但求无过”的消极等待等情况。 3、实施工作交接 （ 1）工作交接清单 在公布轮岗方案后，被轮岗方需要制定并提交工作交接清单，由现任者向继任者逐一 交代工作进展状况、理想的工作结果状态、工作中的注意事项、资源清单等。 2）实施并行工作制 即现任人与继任者要并行工作一段时间，时间在一个月。通过并行工作，使继任者能 在现任者帮助下迅速了解工作内容及人员状态，而且保证工作决策不会出现影响。 3）并行工作制具体内容 原岗位工作负责人详细列出完成岗位工作所需具备的经验与技能由原任职者对继任者采购教授式或自学等培训方式 根据工作交接清单，对岗位工作环境和作用，业务流程与目前状况，业务手册指导工作的开展等进行培训 提供考核标准和信息，并反馈给人力资源部 轮岗岗位的上级对原任职者和继任者，在教授程度和效果上对其考评，作为当月绩效成绩的一部分 培训结束后，也要与原任职者保持沟通，就出现的新问题咨询原任职者 4、跟进并评估轮岗效果 对被轮岗人员、原任职人员、下属或上级等采取跟进式调查 轮岗效果评估在继任后 12-15 个月内进行 轮岗委员会对轮岗人员在新岗位上的效果分析 针对不足，制定下一步培养方案 5、轮岗操作流程 组建轮岗委员会 制定轮岗计划 轮岗前沟通 实际工作交接 实施轮岗 输出成果 部门备案 存档  由人力资源部组织牵头组建轮岗委员会 部门兼职培训管理员制定和落实轮岗计划 由直属班组长负责轮岗前沟通 现任者向继任者交代工作进展状况、理想的工作结果状态、工作中的注意事项、资源清单等 轮岗委员会对轮岗人员在新岗位上的效果分析 培养人员在轮岗结束必须提交一份工作心 得 工作心得由上级班组长给出评价，交到部 门兼职培训员 人力资源部收集培养人员提交工作心得并 备案