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日领好人缘修炼之道 职场中的人际关系说复杂也简单， 不外乎与上司的关系、与下属的关 系、与其他非直属同事的关系、与工作相关的外界的关系 4种。很难 说哪一种关系更紧要，它们都直接影响到我们个人的工作业绩和工作 情绪。事实上，我的经验认为，人际关系的好坏首先取决个人的性格 和经历的人事，其次取决于相处的技巧。所以，在职场中修炼白己的 性格远比照书“一二三”地练习技巧有效的多。 以下的建议适合与所 有人相处，因为这关乎人的品质和素养，是我们通常所谓的“内功”， 是建立一切人际关系的基本。1.待人真诚，乐于帮助。人与人彼此不 同，只有善于发现别人优点，接纳别人的人，才能赢得大家普遍的欢 迎。2.换位思考，理解和体谅别人价值取向。3.礼貌而不必谦卑，保 持适当距离，防人之心不可全无。4.不公开臧人是否，不轻易流露对 他人的喜恶，泄露隐私。5.善于拒绝白己做不了的事或承担不了的责 任。与上司相处高质量履行白己职责，完成工作任务是赢得与上司良 好关系的前提。对于那些工作业绩无法量化的工作来说， 了解上司的 管理风格十分必要，因为这会影响你决定与之沟通的方式。 直截了当 还是委婉措辞，当事时说还是事后再说。上司的所为并非全部完美， 唯上司是从也无必要，要让上司接纳你的观点和方案，应在尊重的氛 围里，有礼有节、有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定 要拿出详细的、足以说服对方的资料计划。与下属相处职位上有差异, 人格上都是平等的，责任和权利并不是炫耀和得意的资本。 所以在和 下属建立良好关系时，更要经常换位思考，帮助下属，其实是帮助白 己，因为下属的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你 白己获得了更多的尊重。身先士卒、宽以待人仍然是值得提倡的对下 属的态度。此外，选择合适的批评方式和采取有效的与上司沟通方法 一样重要，稍一不慎就可能招致敌意和抵触。 与同事相处没有一个部 门可以独立成事，与非直属同事相处的最大问题可能就是各白为政 了。在办公室里上班，与同事相处得久了，彼此都有了一定了解。作 为同事，我们没有理由苛求人家为白己尽忠效力。要获得支持，先要 体谅别人。彼此工作有轻重缓急，所以在无事时建立良好关系是关键， 有事时白然好说话。当然，支持应慎重。支持意味着接纳，而一味地 支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派，影响公司决策层对你的信任。 与外界关系销售靠客户关系，行政要找到好的办公用品的供应商， 市 场少不了和广告公司、媒体打交道……这些关系的建立是我们工作内 容的一部分。虽然，这些关系功利的内含占了主要，但仍需要真诚相 待，公私兼顾。更重要的是，要让对方也能见到利益所在，“双赢” 而不是独享才能保持长期的良好关系，甚至可能带来意想不到的收 获。..白领好人缘修炼之道责任编辑：飞雪 阅读：人次 小L,研究生毕业后就职于一家外资企业任媒体部长。尽管她的办公 桌是放在堵头的地方，但还是与下属一并排儿地呈一字型，放眼望去， 还有咨询部和市场部的一站式办公系列。 开始，小L觉得特新鲜也特 提气，可是没几天下来，她就觉得有些别扭，再下来就是“不适应” 了。和媒体打交道总有点猫腻儿，即使你不给回扣不请吃饭不给什么 “物质”的承诺，但“精神”的总得有点儿吧？如果对面是“男媒 体”，起码要在语音、语调和语感上有些“调整”吧？可每当小 L以 绝对正经的但带有极强亲和力和穿透感的女声将电话打起来的时候， 总是有诧异的目光、惊讶的神色和或羡慕或嫉妒的表情从办公桌那低 矮的割断处飞过来，就像芒刺在背，仿佛流短飞长。因为开放式办公 带有的“把人剥光”的性质，小L电话的“质量”总是大打折扣，因 为缺乏足够的底气，可以“充分开发电话资源”，最后小L干脆就躲 到楼下用白己的手机给公司干活。开放式办公，也封闭。第一是心灵 闭锁。像小L这样的人，因为无法在有限的空间里释放白己的才能， 无法施展白己作为女性的魅力，总是压抑着白己的热情和朝气在朝 8 晚5中“开放并封闭着”，久而久之，新锐变成了老朽，激情换成了 麻木。以中国人含蓄、内向和稳重的性格，要形成类似西方警察局里 那种直来直去、横冲直撞和个个盛气凌人的行事风格和工作作风，真 正做起来则很不容易。第二是封建主义。喜欢画地为牢、作茧白缚和 坐井观天的中国人，当然要在改革开放中冲破束缚，走向新生。然而， 五千年文明和两千多年的封建主义意识形态的影响， 人们能从一个早 上就“潇洒”起来吗？尽管是在没有区隔的高透明度下， 人们为保卫 “心理空间”而进行的斗争，一点儿也不亚于“保卫家乡，保卫黄河, 保卫全中国”的那场革命。还以小L为例，她这个研究生毕业的旁边 那位，是本科。“学士”与“硕士”之间的“等级制”将使她们之间 因为“阶级斗争”而转变为“两种思想、两条道路和两条路线斗 争”。而如果她下首那位是个男生，小L还要