社会保障人力资源之2 工作分析与人力资源规划【爆款】.ppt

销售工作的15种关键行为 （1）善于把握客户订货的信息和市场信息。 （2）密切注意市场需求的瞬间变化 （3）善于与销售部门的管理人员交流信息。 （4）善于通生产部门的管理人员和执行人员交流信息 （5）对上级和用户都忠诚老实，讲信用。 （6）能够说到做到 （7）坚持为用户服务，了解和满足用户的要求。 （8）积极收集产品的售后反馈信息 （9）向用户宣传企业的其他产品 （10）积极扩大企业销售额以及市场占有率 （11）不断掌握新的销售技术和方法 （12）在新的销售途径方面有创新精神 （13）维护公司形象，树立企业良好声誉 （14）结请账目 （15）工作态度积极主动 最新.课件 * 工作分析结果 工作说明书的编写 工作说明书编写中要注意的问题 最新.课件 * 工作描述（job description） 也叫工作说明，指用书面形式对组织中各种岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境所作的统一要求。 主要内容 工作识别 工作概述 工作关系 工作职责 工作权限 工作绩效标准 工作设备 工作环境 最新.课件 * 工作规范（job requirement） 指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。 主要内容 知识要求：包括最低学历、专门知识、政策法规知识、管理知识、外语水平、相关知识。 能力要求：指胜任本岗位工作要求具备的主观条件：理解判断能力、组织协调能力、决策能力、开拓能力、社会活动能力、语言文字能力、业务事实能力。 经历要求：一般应具有的工作年限，从事低一级岗位的经历；以及从事过与之相关的的岗位工作经历。 职业道德要求：如诚信、公正、敬业等品质。 最新.课件 * 工作说明书举例（1） 一、基本信息 工作名称：人力资源经理 所在部门：人力资源部 薪资等级：6-10 工作说明书编写人：XXX 编写日期：X年X月 直接上级：副总经理 工作地点：XXXX 岗位编号：XX-YYY 认可人：XXX 二、工作综述（设置该工作的目的） 制定和推行公司的各项人力资源政策、制度，以吸引、激励、保留、开发公司人力资源，促进公司近、中期经营目标的达成和长远发展。 三、工作关系图 最新.课件 * 2 人力资源规划：拟订公司的人力资 源计划并监控其执行，以确保公司 对人员编制的控制和公司经营发展 对人力资源的需求 全部 计划的及时性 计划的合理性 3 招聘： …… 部分 …… 4 绩效管理： …… 部分 …… . . . …… … …… 五、工作权限（职位范围） 直接下属人数：X 其中：管理人员 X 专业人员X 其它 X 间接下属人数：X 控制的预算额：工资预算____培训预算____招聘预算___部门预算__ 工作环境： 其它： 最新.课件 * 六、任职基本素质要求 知识 技能 经验 能力 态度 品质 价值观 学历：大学本科学历，人力资源管理或相关专业 计算机操作：熟练使用msoffice、IE及HR应用软件 外语水平：听、写、读、说熟练 经验：从事人力资源管理X年以上，任管理职位X 年以上 专门知识/技能：熟悉各项人力资源操作技术 分析概括能力 领导能力 影响能力 诚信 毅力 团队精神 最新.课件 * 工作说明书编写注意事项 使用简单、直接的语言 应全部使用现在时态 每个句子应该以一个主动动词开头 每个句子要反映一个目的 所有的词汇要必须包含所需要的信息，不必要的词语要省略 对于工作任务的描述应能够反映所分配工作的执行情况以及对人的要求 最新.课件 * 三、工作设计 激励型工作设计 机械型工作设计 生物型工作设计 最新.课件 * 激励性工作设计 自主性 内在工作反馈 外在工作反馈 社会互动 任务多样性 任务一致性 技能多样性 成长和学习 最新.课件 * 机械型工作设计 工作专门化 工具和程序专门化 任务简单化 单一性活动 重复性 自动化 最新.课件 * 生物性工作设计 力量 抬举力 耐力 座位设置 体格差异 手腕活动 噪音 气候 最新.课件 * 人力资源规划 最新.课件 * 什么是人力资源规划？ 　就是根据企业的未来发展和环境变化，对实现企业目标所需的人力资源进行预测，对现有的人力资源进行分析和规划，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。 简单而言，人力资源管理就是对组织中的“人事流”从战略上加以规划和管理，确定出企业在什么时候需要人，需要多少人，需要什么样技能的人。 最新.课件 * 为什么要进行人力资源规划？ 1、人力资源供给和需求有一定刚性，不能随时购买，需要一个培养过程，所以要从长计议； 2、外部环境变化，使得企业实现战略所需要的人力资源数量和质量提出调整； 3、企业战略本身的调整，要求人力资源调整； 4、企业员工队伍本身的变动，如退休、离职，造成岗位空缺和人力资源缺乏，