某五星级酒店公卫政策与程序.doc

房务部公卫政策与程序目录 RD-P-P-001 ……………………………………………公卫早、中班工作程序 RD-P-P-002 ……………………………………………公卫夜班工作程序 RD-P-P-003………………………………………………清洁客用洗手间工作程序 RD-P-P-004………………………………………………大理石打蜡工作程序 RD-P-P-005………………………………………………公共区域设备清洁程序 RD-P-P-006………………………………………………办公室及外围区域清洁程序 RD-P-P-007………………………………………………酒店消杀、防疫程序 RD-P-P-008………………………………………………打磨机、双式刷地机的操作程序 RD-P-P-009………………………………………………地毯抽洗机操作程序 RD-P-P-010………………………………………………吸尘器操作程序 RD-P-P-011………………………………………………抛光机操作程序 RD-P-P-012………………………………………………吸水机操作程序 RD-P-P-013 ……………………………………………高压水枪操作程序 RD-P-P-014………………………………………………沙发机操作程序 RD-P-P-015 ……………………………………………清洁剂的使用方法与注意事项 RD-P-P-016 ……………………………………………垃圾房操作程序 标题 公卫早、中班工作程序 编号 RD-P-P-001 涉及范围 公卫 页数 1/1 1.程序： 1.1地面推尘。 1.1.1把喷有静电水的干净尘拖套在推尘架上。 1.1.2将尘拖平放在地上，按直线方向推尘，尘拖不可离地。 1.1.3每次推完尘后，将尘拖内的灰尘及垃圾清洁干净，以便下次使用。 1.1. 1.1. 1.1. 1.2负责大堂公共区域清洁工作。 1.3电梯清洁：用干抹布抹尘，较脏时用不锈钢清洁剂清洁，随时保持清洁。 1.4对酒店门口胶地垫表面进行清洁。 1.5对外围停车场进行清洁。 1.6对后勤部分员工通道、客用及员工洗手间进行清洁。 1.7对面客区域的玻璃进行清洁。 1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 1.7.5 1.7.6 1.8游泳池的洗脚池清洁： 1.8.1 1.8.2 1.8.3 编制：房务部 审核： 批准： 日期： 标题 公卫夜班工作程序 编号 RD-P-P-002 涉及范围 公卫 页数 1/1 1.程序： 1.1地面推尘，按照早、中班推尘程序进行操作。 1.2砂岩板保养。 1.2.1将清洁剂（快活清洁剂）按1：60稀释，放入刷地机的水箱内。 1.2.2启动刷地机电源开关开始操作，洗地时，速度不可太快，确保彻底清洁。 1.2.3启动吸水机电源及时吸干地面污水，避免渗入砂岩板内。 1.2.4对砂岩板上封地剂。 1.3面客楼梯清洁及上封地剂。 1.3.1用扫把把楼梯清扫干净。 1.3.2用快活水以1：60稀释，用百洁布对楼梯清洁，并用清水清洁干净。 1.3.3待地面干后，将喷有封地剂的干净抹布均匀地擦拭在阶梯上，完成整个程序需上三遍封地剂（每次需干透后方可进行下一次操作）。 1.4地毯清洁保养 1.4.1地毯的日常保养以吸尘、特别处理为主。 1.4.2在地毯需清洁时：将地毯清洁剂以1：50稀释，放入地毯机水箱内，并倒入少许消泡剂在污水箱内。启动地毯机开关，控制地毯机走向：由左至右，从上到下，上行与下行之间需互叠，清洁完毕后，视情况可采用吹干或自然晾干处理。 1.5大理石地面打蜡，按照大理石打蜡程序进行操作。 1.6完成夜班定期大清洁工作。 1.7铜器清洁：把少许铜油倒在干抹布上，在铜器上擦拭，擦时注意用力要均匀，确保铜器光亮。 编制：房务部 审核： 批准： 日期： 标题 清洁客用洗手间工作程序 编号 RD-P-P-003 涉及范围 公卫 页数 1/1 程序： 1.1 马桶清洁：将少许康洁清洁剂倒入马桶内，用马桶刷清洁干净，顺序为：马桶盖、马桶垫及马桶内外，然后用干抹布抹干，最后把地面拖干净。 1.2 尿盆清洁：将少许康洁倒入尿盆内，用马桶刷将尿槽内外刷洗干净，然后用抹布抹干。 1.3 用快活水清洁剂倒入洗手盆内，用百洁布将洗手台、洗手盆及水龙头清洁干净并抹干，同时将镜面清洁干净。 1.4 对卫生间的设备进行抹尘及检查能否正常使用。如设备有异常，需及时下维修单维修。 1.5 随时检查垃圾桶内的垃圾有否达到1/3，若有需及时处理。 1.6 随时检查并补充客用蜜品（卫