网易公司战略解析总结计划报告总结计划.docx

网易公司战略分析报告 学 校： 专 业： 班 级： 学生姓名： 目录 一. 二. （一） （二） （三） （四） 三. （一） （二） （三） 四 五 六  ． ． ． （一） （二） （三） （四） 七  ． （一） 1. 2. 3. 4. 5. 6. （二） （三） 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 八 ． （一） （二） （三） 一． 公司简介 创立于 1997 年 6 月的网易公司是中国领先的互联网技术公司 ,在开发互联网应用 ,服务及其它技术方面 ,网易始终保持国内业界的领先地位 .网易对中国 互联网的发展具有强烈的使命感 ,网易利用最先进的互联网技术 ,加强人与人之 间 信息的交流和共享 ,实现 " 网聚人的力量 ". 截止 2005 年 3 月 31 日, 网易的日平均页面浏览量超过了 亿人次 , 55,476 位聊天室的同时使用者 .曾两次被中国 互联网络信息中心 (CNNIC)评选为中 国十佳网站之首 . 2001 年 12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门 .大型网络角色扮 演游戏《大话西游》因为更加 完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同 ,并 获得 "2004 年度最受欢迎网络游戏奖 ".2004 年 1 月,网易又成功推出了自主研 发的另一款网络游戏《梦幻西游》,推出一年多便以最高同时在线突破 76 万人 的佳绩成为当之无愧的中国第一网游 ! 二． 企业的愿景与使命 （一）企业愿景的类型 2001 年 12 月,网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门 ,大型网络角色扮 演 游戏《大话西游》因为更加完善和体贴的内容设计获得了众多玩家的认同 .而 现在的网易具有多年的游戏开发经验和运营经验 ,凭借其优秀的精英开发团队 , 顶尖技术人员全线投入 ,将在网络游戏行业占据更大的市场 . （二）企业愿景的内容 网易 CEO 丁磊表示网易的发展重心将继续停留在无线业务和网络游戏上 , 网络游戏是网易非常重要的业务 . 随着游戏行业的迅速发展和政府对网络游戏政 策的不断完善 ,网络游戏拥有巨大的市场空间 .网易公司将发挥其在网络游戏行 业技术 ,质量等优势 ,通过深谙玩家心态 ,做出体现了强烈的民族特色和深厚的 中国文化底蕴的国产网络游戏 ,与国外公司竞争中国市场 . （三）企业使命的类型 发展自身网易在国内率先叩开了自主研发网络游戏的大门 ,"网聚人的力量 ", 做 "最 体贴玩家游戏 "成为网易的宗旨 . （四）企业使命的内容 1.经营主线 ;网易公司目前拥有在线游戏 ,无线增值服务 ,门户网站 ,广告四 大业务 .网易在开发互联网应用 ,服务及其它技术方面 ,网易始终保持国内业界 的领先地位，网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感 ,网易利用最先进的互 联网技术 ,加强人与人之间信息的交流和共享 ,实现 "网聚人的力量 ".在游戏方面 ,网易秉承体贴玩家的理念 ,做 "最体贴玩家游戏 "的理念 .致力于提供高质量的游戏和服务 ,为游戏玩家创造公平 ,安全的游戏环境和强大的后台支持 . 2.经营目的 ;盈利目的为主， 但网易自主开发的游戏在设计理念上都体现了强 烈的民族特色和深厚的中国文化底蕴 ,与国外游戏竞争 ,不断提高在中国市场的占有率 ,为国产游戏争得一席之地 . 3.管理哲学 ;在网络游戏行业 ,以技术立业是最重要的发展战略 ,网易也不例外 . 优秀的精英开发团队 ,顶尖技术人员全线投入 ,为游戏精品推陈出新提供坚实的后 盾 . 4.公共形象 ;在游戏方面网易自主开发的游戏在设计理念上体现了强烈的民 族特色和深厚的中国文化底蕴 .深谙玩家心态 ,秉承严谨 ,公正 ,体贴 ,细腻的设 计理念 ,打造出最符合市场需求 ,玩家口味的拳头产品 . 数百名专业的在线客服人 员 ,7X24 小时在线轮值 ,为客户提供更优质的服务 .这些都在玩家心目中树 立了很 好的形象 ,多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖 . 网易是国内互联网行业首家 24 小时客户服务中心提供全面高效的服务 ,随时提 供技术 支持 ,确保用户安全使用 ,并把重点放到不断提高用户服务质量和维护良 好用户关系上 .网易的客户服务中心在 2004 年信息产业部的评比中被评为 2004 年最佳呼叫中心 .继而在 2005 年臻获互联网行业 "2005 年度中国客户关怀标杆企业 " 的称号 .这些都为本身作为门户网站的网易赢得了很好的口碑 . 5.自我评价 ;1997 年 6 月创立以来 ,凭借先进的技术和优质的服务 ,网易深受 : 广大网民的欢迎 .在开发互联网应用 ,服务及其它技术方面 ,网易有着骄人的成 绩:取得了中国互联网行业第一家中文全文检索 ,第一家提供全中文大容量的免 费邮件系统 ,第一个无