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团队沟通培训心得体会多篇
团队沟通培训心得体会多篇
在一个团队之中,成员之间通过相互信任而聚集到一起,继而为了一个共同的目标而协同工作。而其中,无论对每一位团队成员还是对整个团队而言,非常重要的一点就是求真务实。下面整理了团队沟通培训心得体会多篇,供你阅读参考。
篇一:
听完董事长的讲座,对我来说是醍醐灌顶、豁然开朗,特别是让我看清了自己作为分公司管理者存在的不足之处,也为我管理工作的提升指明了方向。其实,前一段时间我也在思考制度化与人性化管理的度怎么把握的问题,今天终于找到答案。这里把我几年来的工作心得和同事们作个交流:
大家都知道,同样的方案不同素质的团队来执行,结果是不一样的。
一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功,所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要,成败得失这是基矗
我认为团队管理分为二块:分公司团队管理和经销商团队管理。
一、分公司团队管理的方法有二:
1、刚性管理(制度化管理):
A、因地制宜建立科学、严格的管理制度;
B、分工明确、责任到人;
要充分评估好每个人的能力模型,进行定位,并且要充分沟通,达成共识,这样才能人尽其才,物尽其用。例如:余主任吃苦耐劳,身先垂范,并有多年流通工作经验,他一定是流通部负责人。叶主任善于沟通、善于思考、处事灵活,他一定是酒店部负责人;所以说;人无完人 但一定是用人之长,弃人之短。
C、权力下放;
用人不疑、疑人不用。要对委以重任的下属充分信任,是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天,同时,是懒猪给他皮鞭,是坏狗请他出圈。
D、目标管理;
每人每周都要制定一个科学的目标。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完成不了,他就是个不合格的业务人员,一切考良无从谈起。
E、建立完善的检查制度:
列宁说:一个没有监督的政党是一个腐-败的政党,一个没有检核的制度是一个不完善的制度。我们分公司的检核分为:①例行检查。这主要有部门负责人检查,行成惯例,例如;部门负责人每周五天轮流跟车下市场,这就是例行检查,纠正市场问题。②不定期抽查。主要有我来检查,并且制定了严格的处罚规定,例如;会议一次迟到处罚50元,前期分公司有部分人员踊跃贡献,近三个月已没有一分入账,前期分公司个别人违反制度,我们给予了重罚,取消其评优、提拔的机会,虽然严厉些,但是对团队整体成长是有好处的,但这对于已经有良好职业素养的业务人员是基本素养。
2、柔性管理(人性化管理)
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系,但在工作之余、生活中,我们大家都是兄弟姐妹,作为一个团队管理者应该做好以下几个方面:
A、吃亏是福
这也是董事长教育我们的,与兄弟们在一起一定要有吃亏在先的精神,俗话说吃不了亏,拢不了堆一些小事能折射出人性的弱点,同时也是展现人格魅力的最佳平台。
B、鼓励、鼓励、再鼓励
一个优秀的学生,一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的,我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责,用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式,教他们发现问题的方法,同时培养他们解决问题的能力。
C、广纳众意、不搞一言堂
俗话说,三个臭皮匠顶个诸葛亮。工作中,要广泛听取大家意见,鼓励大家提不同意见,学会逆向思维,这样思路就会忽然开朗,也就是头脑风暴。
D、责任自己担,荣誉大家享
在用人时充分信任,全力支持,就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任,这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果,也要一定与大家分享,对那些做了贡献的人一定要给予奖励,并且积极争取总公司对他的肯定,这样大家
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