GB/T 39551.7-2020专利导航指南　第7部分：服务要求.pdf

ICS03.140 CCSA00 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT39551.7 2020 专利导航指南 : 第 部分 服务要求 7 — : Patentnaviation uide Part7Servicereuirement g g q 2020-11-09发布 2021-06-01实施 国家市场监督管理总局 发 布 国家标准化管理委员会 / — GBT39551.7 2020 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 服务提供者 ……………………………………………………………………………………………… 1 4.1 基本条件 …………………………………………………………………………………………… 1 4.2 服务条件 …………………………………………………………………………………………… 2 4.3 质量管理 …………………………………………………………………………………………… 2 5 服务准备 ………………………………………………………………………………………………… 2 5.1 了解服务期望 ……………………………………………………………………………………… 2 5.2 服务能力评估 ……………………………………………………………………………………… 2 6 服务提供 ………………………………………………………………………………………………… 2 6.1 商务接洽 …………………………………………………………………………………………… 2 6.2 签订合同 …………………………………………………………………………………………… 3 6.3 项目启动 …………………………………………………………………………………………… 3 6.4 项目实施和成果产出 ……………………………………………………………………………… 3 7 服务评价和改进 ………………………………………………………………………………………… 3 7.1 服务评价 …………………………………………………………………………………………… 3 7.2 服务改进 …………………………………………………………………………………………… 4 Ⅰ / —