《班组长培训教材上》ppt参考课件.ppt

;一什么是管理;企业管理： 通过计划、组织、指挥及控制将组织机构和资源有效利用，从而达到组织机构目标的过程。 计划：（做什么） 组织：（谁去做） 指挥：（怎么做） 控制：（做得怎么样） 协调: (一起做) 大家配合。 ;现 代 管 理 ;目 标 管 理; ;目 标 激 励 理 论 工作成绩＝能力×动机激发程度 ;忙; 不良0 库存0 浪费0 故障0 灾害0 切替0 停置0;聪明（ SMART）的目标;人尽其才 物尽其用 货畅其流 机顺其动 钱赚其利 时尽其效;公 司 目 标 降低成本 充分发挥产能 控制生产进度 提高产品质量;公 司 目 标 提高准时交货率、 提高成品检查合格率 提高生产直通率、 提高顾客满意度 降低客户投诉及退货、 降低生产损耗 保持库存于合理水平、 缩短交货周期。 车间目标 按时、按质、按量、安全、低耗;班组目标 1. 工作单及时完成率≥98％ 2. QC合格率≥98%，成品(QA) 3. 产品制造成本比去年同期下降3% 4. 工艺贯彻率∶≥98%； 5. 生产设备完好率∶≥97％ 6. 5S定置率∶90% 7. 人员缺勤率(人员流动率)≤5% 8. 每半年轻伤事故不超过5宗，重伤及以上事故为零 9. 客户有关生产方面投诉每月不超过1宗。 10. 各项规章制度违规每月不超过2宗。 ;最好的管理是什么？;;班组长的角色认知及其素养;班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组是企业生产经营活动的基本单位，是工厂一切工作落脚点，是企业管理的基础班组长是创造价值的人才 ;班组是提高员工素质的基本场所。班组是激发创意、解决问题的团队。 团队，是指在特定的可操作范围内，为达成特定目标（数量、品质、服务、顾客满意、效率、交货期、成本等）而共同合作的适当的人员构成的共同体。团队的定义就是达到效果的最恰当人员。;团 队 精 神 一般人常会把欢乐融洽的气氛，与团队合作精神混为一谈，如果看到同事之间能彼此倾诉，大伙的感情也不错，而将这种现象视为工作岗位上团队精神也良好的话，那就大错特错了！欢乐融洽只是必要条件之一，为??视为充分的条件。一个团队如果没有表现出一项成果，即使彼此欢乐融洽，他们还是没有团队合作精神的。;班组长的任务 安排工作 按时保质保量完成任务 管理人员 提高自身及部下能力， 创造有意义的环境和集体 ;班组长在企业扮演的角色;管理者的多角色转换;各生产车间组长岗位职责;各生产车间工人岗位职责;班组长每日工作顺序表 班组长巡头看尾 上班：生产准备：作业指导书、图面是否备齐；人员是否到齐，是否已就位；设备、工装模具、仪器、工具点检。工位器具是否定位。物料确认。 生产过程管理：首件产品是否检查；台上台下是否明朗。 下班：生产结束确认：5分钟了解机器、治具是否保养；5分钟了解本日之不良品及产能；5分钟问慰员工并指示明日工作。 报告与数据整理，填写三大报表：点检表/生产日报/品质日报，工作日记、交接记录;品质巡检及记录确认;记录确认;当日工作总结;认识企业;质量管理 ;团队沟通能力训练;知识;工作就是培训;工作教导四个阶段;第二阶段 传授工作 一、员工教育三步骤：将主要的步骤一步一步地： 讲给他听；写给他看；做给他看。 说给他听；做给他看；让他做做看。 我做给你看，你做给我看，我们一起做看看！ 持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。 二、强调要点 三、清楚地、完整地、耐心地教导 四、不要超过他的理解能力;第三阶段 试 作 一、让他试作—改正错误 二、请他一面试作，一面说出主要步骤， 再让他做一遍，同时说出要点 三、确实了解为止? 第四阶段 考验成效 一、请他开始工作 二、指定协力他的人 三、常常检查 四、鼓励发问 五、逐渐减少指导;人力资源是决胜的关键，人才必须长期培养. 教导他，就能领导他. 教育可改变习性、增加信心、解惑、启发灵感. 始于教育终于教育. 子不教父之过，责任在我. 教导的领域——知识、技巧、思想、行为、价值观. 不能再学习叫文盲. 缺乏干劲教导无用. 成就感可以弥补一切. 教导则自己的成长却更大. 做出来才叫做学问. 透过教导达成绩效. 工作内教导更重要. 管理者要有『教育家的胸怀』. ;合格班组长素质 01.保持积极的态度、 02.高精力水准、 03.个人的热情、 04.正直、 05.责任、 06.以身作则、 07.心理马力、 08.领导能力、