网络部制度microsoftword文档.docxVIP

为了加强宝安色色网络部的建设，并利于网络部的工作开展，特拟定本制度。 严格遵守公司各项管理制度，诚信守法，自觉维护公司形象。 严格遵守国家相关计算机行业和互联网络的相关法律，不得从事损害 国家和公司利益的活动。 在未经公司许可下，严禁以公司名义在网络上从事与公司业务无关的 商业活动。 遵守公司保密制度，严守职业道德和职业纪律，不得向外人泄露任何 公司的机密信息，如网站后台登陆密码，机密电脑登陆密码等；不得 将任何用户的密码、帐号等保密信息，个人隐私等资料向外界泄露。 工作时间不准大声喧哗，不得用公司计算机等办公设施做与办公无关 的事情(如玩游戏，看电影等)。 不得用公司电话打私人电话，工作期间接私人电话不得超过三分钟。 来访人员一般可在接待室进行，未经负责人同意不得进办公区域。 办公用品摆放整齐有序，轮流活洁、维护办公环境 爱惜计算机等办公设施，下班关机后应切断电源，关闭空调，节约用 电。 任何人未经许可不得更改计算机相关设置， 如更换系统，设置密码等, 不得在计算机上随意安装软件。 网络营销部的一切公用物品(如软件及资料)未经许可一律不得挪 用和外借，特殊情况，需经负责人批准。确需带出的，征得同意后， 在指定的时间内归还，人为损坏公物应照价赔偿。 非本部门员工，未经负责人同意，工作时间无重要事情不得擅自进入 网络营销部，如需使用电脑，须在和负责人协调同意后进行。 凡本部门员工，需努力树立敬业精神，按时完成本职工作任务。 网络部全体成员要相互协调合作、团结互助，共同营造一个和谐的工 作环境。做好各项工作，积极为推动部门发展而不断努力 。 凡违背网络部管理制度者将依情节轻重按公司相关制度进行处罚 二、网络部主管职责 对信息中心负责，管理营销部。 负责网站项目的规划工作。 分析市场并指定网络营销策略，制定网络推广方案，布置网络部人员执 行并监督。 分析同行网站竞争力，提出竞争方案，分析用户的心理，引导用户访问 公司网站。 维护并拓展网络公共关系和营销渠道。 与策划部协调沟通，并通过网络数据分析提供准确的数据，提出和改进 建议，及时做好网络宣传工作；同时督促摄影和数码部及时提供新的照片。 努力提高自身业务和管理能力，培训指导部门员工更好地进行营销工作 三、网络营销员职责 1对网络营销部负责： 、认真及时地完成上级分配地任务。 、定期作自我工作计划安排。 、在工作中积极向部门领导提出一些工作建议，成员之间加强交 流 与互动。 2负责完成本店的网络营销计划任务，建立多种模式推广渠道，如：博客，论 坛，微博等。 3负责本店网站的更新工作 4寻找和整合网络资源，提升公司网站的知名度，美誉度，培养用户的忠诚度 5努力提升自身能力，吸引顾客网上订单 6配合公司其他工作。 四、例会制度 会议主要是传达部门内部即将开展或进行中的工作安排和探讨，并对一周内的工作做总结。 遇突发事件必须召开紧急会议时，由网络主管或行政人员另行通知。 1为及时总结交流经验，有效安排阶段性工作，部门定于每周一召开例会。 2部门例会要求每位成员准时参加，因故无法参加的需在例会前一天提前向网络主管请假。 3会议由网络主管主持，网络主管负责点名并进行会议记录。例会内容为及时汇报工作情 况，总结工作中的长处与不足， 点评内部成员工作表现， 并布置下一步工作安排或提出 一些工作上的改良建议。 网络营销人员工作流程 1 .客服QQ1线 保持上班时间QM线，有事离开要设置 QQ离开程序，注明上班时间及联系方式， 见到 客户留言，及时回复。 引导顾客、潜在顾客浏览公司网站 影楼网络营销员与总公司网络营销人员协作，对影楼最新活动进行宣传和炒作。 及时跟踪和回复顾客留言 顾客浏览了公司网站后，通过留言、在线QQ?方式与各网络营销人员进行咨询和沟通， 各网络营销人员必须及时进行跟踪和回复， 要求各网络营销人员耐心、 细致，对专业知识掌 握娴熟，尽量说服顾客订单。当咨询的客人不在线时，要主动给客人留言。 秘书式跟踪服务 通过各种方式不断跟进， 跟客人建立友谊，培养情感；网络营销人员与客户沟通、 协调, 应尽量为客户着想，主动服务；尽量跟客户成为朋友，彼此信任。 让客人转介绍 还未下定单的客人，可以直接介绍给她们几个人一起订购的团购价， 吸引新人介绍更多 的客人，同时跟影楼经理申请， 主动在网上发起团购价； 与老客户保持情感上的沟通， 免费 帮助他们开博客等， 包括一些老客户的聚会， 让她们主动介绍客户， 并主动在网上帮助公司 做宣传。 加强公司论坛（ ）建设 在论坛上开展活动， 如最佳新人靓照评比等， 以达到提高公司网站和论坛浏览率、 增进 客户对色色的了解并实现消费的目的。 各影楼网络营销员与总公司信息中心保持联系， 及时 上传最新作品和优惠信息，每月最少有两组新作品上传到论坛上。 对影楼网