西软fixhis酒店管理系统x5版-公关销售系统.docxVIP

TOC \o 1-5 \h \z 公关销售 1 \o Current Document 第一节 销售员管理 2 销售员设置 2 \o Current Document 第二节 配额房管理 4 配额房设置 4 配额控制 5 \o Current Document 第三节 房价特殊日期 6 房价特殊日期设定 6 \o Current Document 第四节 房价管理 7 房价码类别 7 房价码 8 新建房价码 8 房价码列表窗口 10 \o Current Document 第五节 佣金管理 15 佣金码 15 佣金明细设置 17 佣金记录列表 18 \o Current Document 第六节 客户档案 19 客户档案主窗口 19 新建公司档案 20 公司档案与预订的关联 25 \o Current Document 第七节 活动管理 27 活动列表 27 新建活动 28 活动日历 33 活动日记 33 \o Current Document 第八节 销售分析 34 销售分析 34 销售员分析 36 公关销售 公关销售部分主要针对饭店公关销售部的实际职能， 实现协议管理、客房与各餐饮娱乐 点预订以及酒店各类信息及相关报表查询等功能。 第一节销售员管理 1.1 销售员设置 X5系统可将全体销售员分成几类，每个类别下又可设置具体的销售员。管理销售员时 一般先设置销售员组别，再设置或修改销售员。在维护系统里进行组别设置。 组别设置完成后，执行销售销售员设置，打开『销售员管理』窗口，显示当前销售员。 在【请输入条件】栏里输员销售员名字或销售员代码，按回车，即可查到指定销售员，双击 可以打开销售员详细信息。 WlTFFMl,农吁浴* WlTFF Ml ,农 吁浴* iL 图 『销售员管理』窗口下方根据销售员状态进行划分，可以根据指定状态进行查询。 『销售员管理』窗口右边功能键分别为： K新建』:建立新的销售员 K打开』:打开指定销售员的详细信息 K代码』:可以根据销售员代码进行查询 K姓名』:根据名字查询销售员 K活动』:建立销售员的拜访记录 K备注』:可以查看当前选中的销售员的备注，也可以直接输入备注内容。 操作者可以利用这些按钮完成销售员的管理。销售员设置好后，协议档案中【销售员】 项可选择对应销售人员，便于对销售员业绩的统计。 (对某一销售人员的所有协议酒店的消 费额进行统计即为该员工的销售业绩。 ) 下面以实例说明。 实 例：增加前厅部销售员扬帆。 分 析：假设未设置前厅部这个大类， 因此，必须首先设置前厅部这类， 再增加销售 员名单。 操作步骤： 、在维护系统中，打开『销售员类别』，单击K编辑』。输入相关信息后，单击K存 盘』。如下图所示: 图 、执行销售销售员设置，『销售员管理』窗口下，单击右边K新建』 ，打开『销 售员』窗口。 【代码】处输入 旺，这个由操作者决定，也可以是 C01等；【姓名】处输入杨帆，【部 门】中选择前厅部，按 F1弹出帮助窗口，可以进行选择。 【职位】处选择销售员，按 F1可 以弹出帮助窗口，如有其他信息在相应的菜单栏里补充完整，单击K存盘』即可。附加信息 里可输入备注。如下图所示。 、单击K存盘』，即完成销售员的新增操作。 第二节配额房管理 2.1 配额房设置 配额房在业务上主要是服务于旅行社、 订房中心等房量控制不是非常严格的地方。 它在 制定配额的时候是不占用房间资源的，只是对资源进行一个预分配。 以携程为例具体操作步骤如下： 、执行公关销售配额管理，打开K客房配额设置』； 言导 冬尊 HV S3祝 KJS 找卷ICt* 5 fltJftW ,wcrK ,wcrK帕队西爷LwmtvtfflP 图 、单击左下角K新建』，打开『配额编辑』窗口。 【客户】处输入携程，按回车后确认客户档案查找； 【日期】处输入起始日期；【配额房 数】处录入需要配额的房间数量，选择相应的房类、房价码，单击K存盘』即可。 新咨旧」 春盘鱼」日毒心］ 2.2 配额控制 、【系统提醒】是指超过配额房数的设置后系统会提醒，但仍可以订房。如下图所 示； 、【系统控制】是指超过配额房数后系统会提醒，但不能订房。 击竹网/岳炎 ASJt 心 AST *SQ AkQ 2T 5『 g - 7 12 仲 27 12 13 W X K 14 1* XJ L4 TT itno 1DM g KO ■wn 1 zw ZSD zrao 2O3Q ^irai ^lAA. 1430 1CW7 1209 um 1 I? WM 1MB 1 .实 ins 2962 U?2 L6?2 g E m ■oe 的 F 1 HBM ate ?ia jm 做