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餐厅日营业管理
在餐饮企业的经营中,对前台的营业管理可谓管理的基本内容,其它的业务
流程都是围绕它来展开、 进行的,因此做好营业管理工作是餐饮管理工作的基础。
餐厅日营业管理包括营业准备、前台销售情况、客人结帐情况、每班营业结款。
营业准备:
在此功能模块中,可以制定每日停用菜品,设定时价、促销菜品的价格。
特别说明: “营业准备”是处理菜品及其价格的有利工具,使用时应注意:在菜
品的原料不足时可以停用指定的菜品,但是,如果想重新使用这些菜品必须重新 启用菜品,否则,前台点菜将看不到这些菜品,千万不要新建菜品,不便于以后 统计查询。
停用菜品: 选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【停用菜品设定】项, 进入“停用菜品设定”窗口,如图所示:
窗口说明: 窗口中显示岀已被停用的菜品,可在此窗口中对停用菜品进行增加和 删除操作。
增加停用菜品:
单击窗口左下方的“菜谱”按钮,弹岀“菜谱”窗口,可供选择
菜品(选择方法同“点菜”操作),选择完单击“确定”按钮
重新起用停用菜品: 用光条选中该菜品,单击“重新起用”按钮即可
打印停用菜品:
单击“打印”按钮即可。
提示:对停用菜品进行修改后,单击“保存”按钮,保存后退岀
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图“停用菜品设定”界面
时价菜品: 选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【时价菜品】项,进入
“时价菜品设定”窗口,如图所示:可在此窗口中对时价菜品进行定价。
图 “时价菜品”窗口
窗口说明: 在“菜品档案”中的菜品,凡是“时价菜品”栏被选中的菜品,均为
时价菜品,显示在“时价菜品”窗口中,以供随时改变时价菜品的价格。
改变时价菜品价格: 将光标停留在“时价价格”栏,逐项输入新定价格。最后单
击“确定”按钮存盘
促销菜品:
选择【每日管理】菜单下的【营业准备】中的【促销菜品】项,进入
“促销菜品设定”窗口,如图所示:可在此窗口中对促销菜品进行增加、删除和
定价。
增加促销菜品: 单击窗口下方的“菜谱”按钮,弹出“菜谱”窗口,可供选择菜
品(选择方法同点菜),选择完将光标停留在“促销价格”栏,逐项输入促销价 格。最后单击“确定”按钮存盘 。取消促销菜品:将光条停留在欲取消促销的
菜品记录上,单击“取消促销”按钮,该菜品就从“促销菜品”档案中消失了。
单击”打印”按钮,可以输出“促销菜品”报表。
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图“促销菜品设定”界面
前台销售情况:
选择【每日管理】菜单下的【前台销售情况】菜
单项,进入“ POS状态”窗口,如图所示:
窗口说明: 在此窗口中,可以以 POS机为单位查
询前台销售状况并进行打印输出。
图“前台销售情况”查询窗口
在窗口上部的 POS机选择栏中选择要查询的 POS机的机号,同时窗口的显示
栏中显示岀该 POS机的工作情况(操作员签到时间、当前时间、备用金、前班开 台、本班开台数、本班结算及未结台数、 结算金额等情况)。查询完毕后,单击“返
回”回到主窗口。
提示:在此窗口中,只许浏览,不可以进行修改。
打印:单击窗口上方的打印“按钮”,打印输出销售情况。
取消:单击“取消”按钮,返回主窗口。
客人结帐情况:
选择【每日管理】菜单下的【客人结帐情况】菜单项,进入“客人结算”窗
口,如图所示:
用鼠标左键点中并向右拖曳,岀现一 个黑色分隔条,使滚动条分为左右两
用鼠标左键点中并向右拖曳,岀现一 个黑色分隔条,使滚动条分为左右两
图“客人结帐情况”界面 窗口说明: 在此窗口中,可以查看每日前台客人情况,包括每拨客人吃饭时间、 所在餐厅、餐台、消费金额、服务员以及结算方式等信息。
功能说明:
在此功能模块中,用户可以随时监控所有客人的情况,而且可以在下
班时监控客人帐款的结算情况,防止漏结帐款。
如何查询客人状态: “客人结帐
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