汽车营销教案(20201110032702).pdf

汽车营销教案 任课教师： 授课班级： - 1 - 第 1 次课 学时 4 授课题目（章，节） 概述 授课类型（请打√） 理论课□√ 研讨课□ 习题课□ 复习课□ 其他□ 教学目的： 1．了解汽车售后服务的内涵，特征； 2 ．了解汽车售后服务的市场现状和发展策略； 教学方法、手段： 1. 讲授法 2. 讨论法 3. 引导、点拨法 4. 提问法 5. 自主探究法 教学重点、难点： 汽车售后服务的特征和发展策略 补 充 内 容 和 教学内容及过程设计 时间分配 - 2 - 举例引入 （5 分钟） 汽车售后服务概述 讲述 一 市场 （7 分钟） 市场是商品经济的产物 ,哪里有商品生产和交换，哪里就会有市场。市场的概念归纳如下 : 市场是商品交换的场所。 市场是某种商品的购买者和潜在购买者需求的总和。 市场是各种商品交换关系的总和。 汽车市场是指需要新车、二手车、汽车零配件、汽车维修及汽车维护的人群总和。 概念讲解 概括：买者构成市场，买者构成行业。 （10 分钟） 市场三因素 : 学生比较 有某种需要的人、可满足该需要的购买能力和购买意愿。即： 辨析 市场 = 购买力 (M) + 人口 (A) + 购买意愿 (N) 其中 : M ———资金 (Money); A ———决策权 (Authority); 教 师 课 件 名 N———需要 (Need) 。 二 市场营销 词引入， 举例 美国学者菲利普·科特勒认为： 讲解 市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场将潜在交换变为现实交换的活 （10 分钟） 动。 市场营销是一种有目的、有意识的人类活动。 市场营销的研究对象：市场营销活动和营销管理。 市场营销活动的出发点：满足和引导消费者的需求。 市场营销活动的主要内容包括：分析环境，选择目标市场，市场定位，产品开发、定价、 促销、分销及协调各生产销售阶