证券销售人员应当具备的素质_课件.ppt

证券销售人员应具备的素质;证券行业属于服务业，证券销售又不同于其他的销售，具有一定的特殊性。所以证券销售人员销售的第一产品就是销售员自己。这就要求我们证券营销人员具备一定的素质。;第一 硬素质。主要是指证券专业知识，可以通过学习和工作中遇到问题并解决问题，长时间的积累获得。 第二 软素质。主要是指证券销售人员的职业素养和人格魅力。;一、强烈的自信心。 恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美，恐惧自己不被别人接纳。 销售人员最恐惧的就是被拒绝。 被拒绝之后我们失去了什么？ 得到了什么？（经验，锻炼了自己，变得更加坚强） 对产品十足的信心与知识。 熟练掌握自己产品的知识，客户不会比你更加相信你的产品，专业的知识，要用通俗的表达，才更能让客户接受，全面掌握竞争对手产品的知识，说服本身是一种信心的转移。 ;二、非凡的亲和力 许多销售都是建立在友谊的基础上。 当我们在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象至关重要，这时候你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户。 我微笑着面对他，因为我的钱在他的口袋里。;三、责任心 证券销售的工作内容：客户招揽、理财产品的销售、品牌推广。 答应等于完成，想到就要做到，一个勇于承担的人往往容易被人接受。;六、吃苦耐劳 做完做好一项工作需要坚持，要有一颗持之以恒的心，相信付出总有回报。 七、诚信;如果销售仅依靠产品本身的价值那么世界上就没有销售这个职业。希望我们大家在以后的工作中要时时注意自己的行为，不断提升自己的人格魅力，争取做一个让人有感觉的人。这样我们的销售工作就会轻车熟路，水到渠成。;THANKS 朱冬冬