系统维护合同.pdf

杭州砺金科技有限公司 P2P 网络借贷平台系统开发项目 砺金系统维护合同 名称：砺金 P2P借贷系统 JAVA版本 运营维护 委托方（甲方）： 承揽方（乙方）： 杭州砺金科技有限公司 签订日期： 年 月 日 杭州砺金科技有限公司 P2P 网络借贷平台系统开发项目 根据 《中华人民共和国合同法》 及有关法律法规， （下 简称甲方）与 杭州砺金科技有限公司 （下简称乙方）本着精诚合作、公平合理的原则，经 友好协商，就甲方委托乙方开发 砺金 P2P借贷系统 java 版本 运营维护 项目一事签订本协 议，协议如下： 一、 项目名称 砺金 P2P借贷系统 JAVA版本 运营维护 二、 维护服务内容及形式 （一） 维护服务内容 1. 系统操作指导、因系统缺陷导致的各种 BUG修复、因误操作导致的数据错误维 护等。 2. 因业务发展需要或需求变动引发系统的新增、 完善软件功能且工作量小于 1 人 1 天工作的开发工作；如甲方需求变动较大，应及时联系乙方签订开发合同。 3. 帮助解答甲方提出的系统相关各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导等。 4. 系统突发事件的诊断、排除。 5. 乙方为甲方提供电话技术支持服务 7 天× 24 小时。 6. 运维响应：工作时间运维响应时间在 2 小时以内，非工作时间运维响应时间在 4 小时以内。 （二） 维护形式 1. 远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的 处理、技术支持、咨询服务等工作。 2. 现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派 技术人员及时到达现场， 与甲方技术人员一起对故障进行分析， 提出解决方案， 在征得甲方同意后对故障进行处理和排除。 三、 维护期限 年 月 日 年 月 日 四、 双方责任 （一） 甲方责任 杭州砺金科技有限公司 P2P 网络借贷平台系统开发项目 1. 甲方应明确提出业务系统软件维护的需求，提供相关的政策、法规、标准； 2. 与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙 方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收； 3. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。 （二） 乙方责任 1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案，并提交甲方审定； 2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发； 3. 及时、有效地完成系统维护工作； 4. 未经甲方许可， 乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共 同开发。 五、 维护费用及其支付方式 1. 本合同维护费用总计人民币大写： 元整 （小写：￥ 元）。 2. 平台通过甲方终验一周内，甲方向乙方按季度支付维护费用，