饭店服务心里挫折面前也从容实习讲解学习.ppt

饭店服务心里挫折面前也从容实习;挫折面前也从容;学习目标： 通过本节学习，使学生能正确认识挫折的两面性 通过本节学习，使学生掌握战胜挫折的方法、增强战胜挫折的勇气;故事：;提问： 蝴蝶为什么会过早的死去？ ;因为：;请听一段钢琴曲 请说一说，这是谁写的一首什么钢琴曲？; 被人誉为乐圣的德国作曲家贝多芬，一生中屡遭磨难，尤其是耳聋对他的打击最为惨重。这打击曾使他痛苦得关在房子里不愿与人见面。但是，不甘就此退出乐坛的强烈信念，使他重新振作起来，并且发出了“要扼住命运的咽喉”的坚强吼声。并创作出气势雄伟，举世闻名的命运交响曲。 ;模拟体验： 假如你失去双手，请用嘴在纸上写下你的名字。 请简单谈谈你写字的感受;;说一说;挫折的双重性; 张三—期中考试成绩退步5名，从此一蹶不振; 李四—因上课讲话受到老师批评，想不开而服毒 自杀； 王五－竞选班长失败，从此自暴自弃经常违反纪律。 朱九－是奶奶一手带大的，她对奶奶的感情特别深，奶奶的去世她无法接受。她不上学，不出家门。 ……;22;1、林肯的事迹给我们什么启示？ 2、你还知道哪些名人的挫折故事？;二、寻找应付挫折的有效方法; 第一，合理宣泄。向老师、父母和朋友倾诉自己心中的痛苦和烦恼，以缓解压抑的心理，减轻痛苦。 第二，移情。在自己情绪不佳的时候，换一个能使自己心情好转的情境。 第三，目标升华。把怒气和悲痛转化为动力，给自己树立一个新的目标，以更强的信心去追求，就能战胜挫折。;一封求助信;我们应该如何;如果我们有面对挫折的正确态度 如果我们有战胜挫折的有效方法 挫折不可怕，“艰难困苦，玉汝于成”挫折孕育着成功。 ;同学们：“一把钥匙开一把锁” 你找到战胜挫折的办法了吗？;作业：;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢