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泰澄电子科技有限公司 质量检验 基础知识培训 主讲：李小聪 主讲：李小聪 东龙电子 1 东龙电子 2 目 录 一、何为质量（质量的定义） 二、检验的定义和分类 三、质量检验的基本任务 四、质量检验的步骤 五、质量策划 六、QC主要结构 七、不合格品控制 八、质量分析 九、常用质量管理工具简介1 十、常用质量管理工具简介2 东龙电子 3 一、何为质量 • 质量 （Quality）一组固有特性满足要求的程度 1、从公司角度理解：产品、体系、或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能 力； 2、注： “质量”可使用形容词如差、好或优秀来形容。 • 广义质量的定义：公司全面管理目标的实现。 • 如：供方的控制、成本、顾客满意度、生产周期、库存周转频次等。 • 特性：可区分的特征。 • －－－特性可以是固有的或赋予的。特性可以是定性的或定量的。 • 联系实际想一下，我们公司的产品上有固有、赋予、定性、定量的特性吗？ 安全 安全 关键 关键 配合、定位、功能等 配合、定位、功能等 产品 产品 一般 一般 特 特 关键 注： 性 关键 注： 性 过程 过程 一般特性合格就行； 一般特性合格就行； 一般 一般 –关键特性仅仅合格不够，应尽量靠近目标值。 –关键特性仅仅合格不够，应尽量靠近目标值。 东龙电子 4 一、何为质量 • 常见的产品特性有： • 常见的产品特性有： 尺寸、外观、强度、寿命等。 • 常见的过程特性有： • 常见的过程特性有： 温度、压力、湿度、电流、电压等。 • 要求： • －－明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 • 合格：满足要求 • 不合格：未满足要求 • 满足要求的产品，就是质量 东龙电子 5 二、检验的定义和分类 检验的定义: • 检验 （Inspection）就是通过观察和判断， 适当时结合测量、试验产品的一种或多种质量特 性并将测定结果与判定标准相比较，以判定每个