中国电信集团电子运维系统政企客户支撑项目实施管控用户手册范本.docx

中国电信集团电子运维系统二期 政企客户支撑项目实施管控系统 操作手册 0 一 0 年七月二十五日 目录 TOC \o "1-5" \h \z 目 录 1 \o "Current Document" 第 1 章 系统资料 3 \o "Current Document" 系统地址 3 \o "Current Document" 系统进入 3 \o "Current Document" 角色权限 3 \o "Current Document" 说明 4 \o "Current Document" 系统支持 4 \o "Current Document" 第 2 章 工作任务单流程 5 \o "Current Document" 功能描述 5 \o "Current Document" 工作任务单流程描述 6 \o "Current Document" 工单监控（所有人） 7 \o "Current Document" 待处理 7 \o "Current Document" 进行中任务 8 \o "Current Document" 已完结任务 10 \o "Current Document" 任务跟踪 11 \o "Current Document" 我的草稿箱 12 \o "Current Document" 新建（省，集团，本地网） 13 \o "Current Document" 审核（省） 15 \o "Current Document" 审核任务 15 \o "Current Document" 审核 15 \o "Current Document" 修改（本地网建单人） 16 \o "Current Document" 修改任务 16 \o "Current Document" 修改 16 \o "Current Document" 签收（省，本地网） 17 \o "Current Document" 签收任务 17 \o "Current Document" 签收 18 \o "Current Document" 处理（省，本地网） 18 \o "Current Document" 处理任务 19 \o "Current Document" 处理 19 \o "Current Document" 工作任务单结单（省，集团，本地网） 23 \o "Current Document" 结单任务 23 \o "Current Document" 结单 24 \o "Current Document" 工单查询（所有人） 24 \o "Current Document" 查询条件输入 25 \o "Current Document" 查询结果显示 25 \o "Current Document" 一次回单通过率统计（集团，省） 25 \o "Current Document" 查询条件输入 26 \o "Current Document" 查询结果显示 26 \o "Current Document" 接单及时率统计（集团，省） 27 \o "Current Document" 查询条件输入 27 \o "Current Document" 查询结果显示 27 \o "Current Document" 回单及时率统计（集团，省） 28 \o "Current Document" 查询条件输入 28 \o "Current Document" 查询结果显示 28 \o "Current Document" 政企工位管理 28 \o "Current Document" 工位查询 29 \o "Current Document" 新增工位 29 工位管理 30 \o "Current Document" 第 3 章 项目工程师管理 31 \o "Current Document" 功能描述 31 \o "Current Document" 工程师添加 31 \o "Current Document" 工程师查询 32 3.3.1 查询条件输入 32 \o "Current Document" 列表显示 33 \o "Current Document" 工程师详细页面 33 \o "Current Doc