{5S6S现场管理}6SIGMA管理三部曲cqz0794.pdf

1.什么是质量 品質   众                     人顾客    人员工    人 供方                       斤斤计较                   斤顾客   斤企业                    貝经济 ​ 2.6SIGMA质量 质 量 产品特性 无缺陷 顾客想要的 6σ水平 ​ 1 ​ 2 质量的含义    特性    无缺陷 满足顾 适当 无缺陷 客需求 的特性 顾客 增加的 降低的 体验 满意度 不满意程度 组织 更高 更低 收益 的收入 的成本 更高的质 成本 量引起 的增加 ​ 3.6σ质量与财务结果 正确的特性 低缺陷 忠诚的顾客 降低保 好价钱 市场份额 缩短周期 证成本 低废品返工 更高的收益 更低的总成本 $ 我们如何实现这些期望的结果 ​ ？ 6SIGMA项目界定 6SIGMA项目界定 6SIGMA三部曲： 6SIGMA组织（OFSS）—黑带团队 6SIGMA策划（DFSS）—项目界定 6SIGMA过程（PFSS）—MAIC ​ 6SIGMA项目界定 6SIGMA项目界定 Step1：更新和发展DMAIC项目书 Step2：确定顾客需求 Step3：确定过程 Step4：确定劣质成本 Step5：项目管理 ​ Step1：更新和发展DMAIC项目书