各部门负责人考核细则.docxVIP

精品汇编资料 各部门负责人考核细则 生产部考核细则 序号 考核项目 考核岗位 考核标准 未按规定时间完成生产任务，未及时交货的，每迟 1 一天（依次类推） （如因生产周期计划的编排不准确 生产部部长 扣 100元 造成延误、或没有及时将生产计划下达到各车间造 成延误等） 2 因管理混乱，监管不严，造成生产设备人为损坏或 生产部部长 扣 20-100 元 违规操作损坏的，视损失大小 3 因安全管理不善，监管不严，发生轻微安全事故 生产部部长 扣50元 的，造成直接经济损失 500 以下的 4 因安全管理不善，监管不严，发生严重安全事故 生产部部长 扣 100元 的，造成直接经济损失 500-5000 元的 5 因安全管理不善，监管不严，发生重大事故的 生产部部长 扣 500元 6 出厂前经销售部人员检验发现未按标准要求生产出 生产部部长 扣20元 现质量问题的 7 产品送达客户安装调试至使用 3 个月内，出现质量问 生产部部长 扣当月奖金 50% 题或接到客户投诉的，经核实确为生产原因造成的 8 对生产人员要进行调度和管理，如下属人员发生严 生产部部长 每人 /次扣 20 元 重违法乱纪而不管不汇报，造成严重不良影响的 品质部考核细则 序号 考核项目 考核岗位 考核标准 1 检验不及时，造成进货物料不能及时入库进而影响正 品质部部长 扣 20元 常生产的 序号 1 2 3 4 5 6  经检验的零配件不合格流到仓库或车间的，造成损失 扣 30元 2 品质部部长 的 过程检验未按检验记录表逐项检验，发现一处质量问 扣 30元 3 品质部部长 题 出厂检验未按标准配制随机配件或造成随机配件出错 扣 30元 4 品质部部长 的 经出厂检验合格后，包装前经销售部人员检验发现质 扣 30元 5 品质部部长 量问题的或不满意的 产品送达客户安装调试至使用 3 个月内，出现质量问 扣当月奖金 50% 6 品质部部长 题或客户投诉的，经核实确为由于质量原因而造成的 7 出现重大质量问题或客户投诉造成索赔、拒付货款的 品质部部长 扣当月全部奖金 计量器具要进行维护保养，并及时送检，如由于保养 8 不妥造成计量器具损坏或失效，而造成检验不标准造 品质部部长 扣 20元 成损失的 销售部考核细则 考核项目 考核岗位 考核标准 未完成规定的月度销售任务 国内业务经理 扣50元 未完成规定的季度销售任务 扣 100 元 国外业务经理 未完成规定的年度销售任务 扣 200 元 货款超出规定时间未及时回笼每推迟一天 国内业务经理 扣50元 货款按规定超过 30 天以上时间未回笼 直接扣除提成 国外业务经理 货款未能回笼造成死账、坏帐的 按货款的 50%承担责任 由于操作失误，造成无法退税的 国外业务经理 按退税款的 50% 承担责任 客户投诉：指售前、售中、售后对顾客来电、来 国内业务经理 扣20元 函等未做及时处理而造成顾客投诉 国外业务经理 国内业务经理 扣 20-100 元 对顾客合同已变更而未及时沟通而造成损失 国外业务经理 未及时将客户资料输入系统归档，或未及时将与 国内业务经理 每次扣 20 元 客户的沟通记录输入系统存档 国外业务经理 售后服务部考核细则 序号 1 2 3 4 序号 1 2 3 4 5 6 7 8  考核项目 考核岗位 考核标准 未能及时解决客户提出产品使用中的质量问题造成客 负责人 扣20元 户投诉和抱怨的 在服务过程中未把顾客对产品要求和期望及时将信息 向公司领导和有关部门汇报沟通或未填写售后服务报 负责人 每次扣 20 元 告的（如维修派工单、维修质量情况反馈表等） 顾客抱怨、投诉要及时处理或及时反馈，如果不是我 方责任是顾客使用不当的责任，未解释清楚，造成顾 负责人 扣20元 客再次抱怨、投诉的 在服务过程中，态度不好或服务不到位，造成顾客有 负责人 扣20元 意见反馈到公司的 供应部考核细则 考核项目 考核岗位 考核标准 未及时统计编制采购计划，造成不能及时采购的 供应部部长 扣30元 未按采购计划及时组织采购，影响正常生产经营的 供应部部长 扣50元 采购的物料在品名、型号、规格、数量等方面出现 供应部部长 扣 20-50 元 问题，影响正常生产经营的 未经审批盲目采购，造成物料大量积压，影响公司 供应部部长 扣20元 资金正常周转的 对采购物资经检验发现质量严重不合格，未及时换 供应部部长 扣 20 元-100 元 货而影响生产进度的 未能根据生产部下达的生产任务单及时准确查核并 上报库存情况，造成供应部多采购或少采购，导致 供应部部长 扣30元 影响正常生产或物料积压影响资金周转的 库内物料堆放凌乱，标识不清或帐、卡、物不符， 供应部部长 扣10元 卫生状况差的 未按规定及时办理备料、发料或