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联合销售管理原则
为 树 立 项 目 良 好 的 市 场 形 象 , 规 范 售 楼 现 场 的 秩 序 , 发 挥 联 合 代 理 销 售
的 优 势 , 确 保 销 售 以及 签 约 指 标 的 如 期 完 成 , 双 方 本 着 公 平 、 公 正 、 互 助 、
互 让 的 原 则 , 特 制 定 以 下 规 章 制 度 , 望 双 方 代 理 公 司 严 格 遵 守 。
一 、 销 售 团 队 管 理
1. 组 成 和 称 呼
销 售 团 队 由 金 麓 地 产 公 司 及 世 联 地 产 两 组 共 同 组 成 。 为 保 持 对 外 的 一
致 形 象 , 在 销 售 现 场 不 再 以 公 司 名 称 来 称 呼 双 方 , 而 统 一 改 为 以 一 组 (A) 、 两
组 (B) 来 称 呼 ,不 得 出 现 自称“ 开 发 商 、代 理 公 司 ”或 有 贬 损 他 家 公 司 的 言 语 。
2. 销 售 团 队 岗位 设 置 和 职 能
1) 销 售 团 队 岗位 设 置
A. 代 理 公 司 销 售 团 队 组 织 架 构
项目经理 1 名
策 划 经 理 1 销售经理 1 名
策划助理 2 名 置业顾问 4 名
B. 销 售 团 队 岗位 设 置 要 求 :
销 售 团 队 岗 位 设 置 应 不 少 于 本 框 架 要 求 岗 位 。
各 岗位 人 数 应 不 少 于 本 框 架 要 求 岗位 人 数 。
需 要 按 项 目配 置 的 其 他 人 员 各 组 自行 安 排 。
2) 销 售 团 队 岗位 职 能
A. 代 理 公 司 应 按 项 目设 置 人 员 的 工 作 职 责 , 以 其 签 订 的 工 作 任 务 (协 议 ) 书
为 准 , 以 书 面 形 式 在 甲 方 备 案 。
B. 调 整 变 更 上 述 人 员 须 提 前 书 面 通 知 甲方 , 并 确 保 作 好 工 作 交 接 ;
C. 人 员 须 遵 守 甲 方 对 其 工 作 职 责 的 相 关 规 定 ,并 接 受 甲 方 有 关 部 门 的 工 作 指
导 ;
D. 甲方 对 代 理 公 司 工 作 人 员 的 工 作 失 误 、违 规 行 为 须 通 报 其 代 理 公 司 , 由 代
理 公 司 视 情 节 、性 质 的 严 重 程 度 和 造 成 损 失 的 大 小 ,依 照 甲方 的 有 关 规 定
处 理 。
二 、 销 售 接 待 管 理 制 度
当 天 值 日 的 A/B 组 负 责 接 听 电 话 ,补 充 现 场 物 料 ,并 经 由 此 组 现 场 主
管 控 制 第 一 销 控 。
1. 首问岗位
每位客户进门,由第一接待人员询问以确定客户是否为每一次来访,若第一接待未询
问,第两接待人员可补充。
1)您好,欢迎参观金地 XXX ,很高兴为您介绍本项目。
2) 请问您怎么称呼?
3 )之前是否有哪位同事与您联系过?
4 )我叫 XXX ,您可以叫我小 X 。非常荣幸,接下来由我来给您做专业详细的介绍
1) 新客户:
A. 无任何其它因素与牵扯的,按照正常轮位原则;
B. 客户指认销售员 /代理公司,优先;前台轮位顺序不变。
C. 客户为老客户介绍:
老客户与新客户同时到场, 新老客户均由原销售员接待, 前台轮位顺序不变;
老客户先到场,新客户后到访但未指认,新客户按 1-A 情况执行;
老客户未到场,新客户到访后未指认,新客户按 1-A 情况执行;
D. 客户为老客户的家属:
如为老客户直系亲属(父母,配偶,子女) ,且符合老客户期限( 7 个自然
日)内,则由老客户所属的销售员跟进,前台轮位顺序不变;
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