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银行支行储蓄存款汇报材料 X X 储蓄存款组织是各项工作的重中之重。于今年一季度我 行未能抓住吸储的黄金旺季，存款不增反降，给全年存款组 织工作，带来极大压力，与兄弟行及当地同业差距较大。截 止XX年5月30 X, XX农行储蓄存款余额较上年下降 万元，严重影响了省行营业部的系统内排名。 一、存款下滑原因分析、主观方面 1、 对市场研究不够，因循守旧，面对异常市场无超常 措施。对同业竞争的残酷性认识不足，应对措施不够有力。 今年一季度的“春天行动”，我行投入了大虽资金购买礼品， 用于优质客户走访以及新客户的拓展。但于对市场研究不 够，对客户吸引力不大，特别是在与农村合作银行和南昌银 行等小银行的竞争中处于明显劣势。春节期间，面对同业的 非常规揽储手段，应对不够及时、坚决，导致春节后储蓄存 款滑坡严重。 2、 员工畏难情绪严重，市场冲击力不强。于年底刚冲 完时点，接着一季度乂要冲刺八个时点， 5月份除要考核时 点外，还要考核日均存款，大部分员工于资源有限，畏难情 绪十分严重，即便扣钱也难以完成揽储任务。 3、 业务培训不够，员工业务素质偏低。于平时对网点 员工业务培训不够，员工业务素质偏低，办理业务速度偏慢， 虽然增设服务窗口。 1 仍不能满足“务工人员返乡潮”，排队现象十分严重， 导致客户流失。 4、客户维护未落到实处，客户忠诚度不高。虽然我行 优质客户系统已使用多年，也一再要求对优质客户实行名单 制管理，但网点优质客户维护工作普遍不细致，往往流于形 式，对优质客户的日常联系、走访不够，客户忠诚度不高。 许多我行的优质客户，在多个银行均开立有账户，在我行存 款占比不局。 、客观方面 1、 当地客户群体的实际状况制约。XX县是一个人口、 资源小县，全县26万人口就有12万人在外务工经商，当地 经济不发达。历年来，各金融机构储蓄存款的增长，在很大 程度上依赖于外出务工经商人员带回的资金。近年来，随着 部分经商人员在外地经营日益稳定，观念逐渐转变，越来越 多的客户选择在外地置业安家，资金也留在经营地，直接影 响到XX县的储蓄增长。 2、 政策上的劣势影响我行客户结构提升。至 4月末， 我行现有个人客户万户，其中日均储蓄存款在 10万元以上 的客户仅1382户，100万元以上的仅6户，高端客户占比极 小。其中一个重要原因是于我行与当地同业相比，政策上存 在劣势，在抢夺高端客户上竞争力不足。XX的高端个人客 户大都在外地经营，少部分在当地凤凰山工业园区。目前， 我行对在外地经营的企业、个人均不能发放贷款，也不能办 理异地资产抵押，而当地农村合作银行及南昌银行，均可客 于经理实地调查后发放经营性贷款。对于XX县凤凰山工业 园区的私营企业，农村合作银行、南昌银行除发放法人贷款 外，还可以对企业股东个人通过联保方 2 式发放500万元以下的个人贷款，工商银行也可以根据 客户经营状况，对私营企业股东授信 500万元，目前还在大 力推动货物抵押贷款。此外，南昌银行在当地大力开展差额 承兑业务，也吸引了众多中小私营企业主。资产业务的劣势 直接造成存款组织上的被动。在 20XX年以前，我行在当地 个人高端客户的占比几乎为零。在 20XX年后，我行大力营 销白金贷记卡，吸引了部分高端个人客户，但与同业相比， 差距仍然十分巨大。目前，农村合作银行、南昌银行在XX 县个人高端客户占有率保持在 80加上。此外，中国银行最 近一、二年来着力打造的中行财富卡对我行储蓄存款也带来 很大冲击。于我行钻石卡的准入门槛较高，而中国银行推出 的财富卡，只需要一次性存入 20万元，保持一个较短时间 就予以办理，客户可享受类似我行钻石卡客户的全国存、取 款免手续费的优惠，发展十分迅猛。据不完全统计，今年中 国银行仅通过给客户办理财富卡就从我行吸引存款近 3000 万元。建设银行也有类似的结算卡，准入门槛也较低。工商 银行则对客户推行星级管理，按客户贡献度不同，享受不同 程度的结算优惠。其对年汇款笔数达 500笔以上的，可免收 手续费。今年以来，工、中、建彳了也在大力发彳了白金贷记卡。 他们要求客户存入一定资金，但只要求客户存入较短时间， 就可以为客户办理授信额度 10万至30万元的白金贷记卡， 且审批快，办理时间很短，对客户有很强的吸引力。 3、当地混乱的金融竞争秩序，对我行的储蓄存款工作 造成很大影响。长期以来，XX各金融机构为争得更多储蓄 存款，都违规贴息，且 3 愈演愈烈。目前农村合作银行、邮储、南昌银行等仍在 “贴水”。于在营销费用上我行存在劣势，导致储蓄存款滑 坡的势头始终不能得到有效遏制。为了巩固客户群体，我行 今年大力营销个人理财产品， 一季度净增个人理财产品 7798 万元。而当地农村信用合作银行、南昌银行通过大幅提高贴 水标准应对，春节高峰时高达 15%o