10本科管理学管理的真谛.ppt

《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 第二讲 管理的真谛 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 回 顾 ? 管理产生的根本 原因 是：人类欲望的无限性与所 拥有的资源的有限性之间的矛盾。 ? 管理的 功能 是：通过科学的方法，力求以有限的 资源实现尽可能多或高的欲望。 ? 科学管理与生产劳动、组织分工协作、战争掠夺、 贸易交换、道德教育 等一样，是协调资源有限与 欲望无限的一种 手段 。 ? 管理在中国的重要性正在不断凸现，并必将在未 来成为 第一生产力。 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 本讲内容 有效的管理 管理学 何为有效管理 何为管理学 如何衡量 管理学有何特点 如何实现 管理学学习方法 管理思维方法 如何对待问题 如何确立目标 如何着手解决 案例分析：如何对待规章制度？ 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 思考题 管理好坏如何来区分 和衡量？ 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 一、有效的管理 以比较经济的方法 做有助于目标实现的事 有效的管理：做好对的事 怎么做 做什么 方式方法 价值取向 有效的管理 效率 Efficiency ：投入产出比 效益 Effectiveness ：目标达成度 条件：资源有限 目的：满足需求 同样的投入 能获得多大 的产出 产出满足 需求的程 度 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 [ 名家观点 ] 卓有成效是可以学会的 德鲁克在其《卓有成效的管理者》中指出，有效性是一种后 天的习惯，是一种实践的综合，是可以学会的。并进一步指出： 要成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成五项习惯： ? 知道自己的时间用在什么地方。会有系统地工作，来 善用有限的时间 。 ? 重视对外界的贡献 。并非为工作而工作，而是为成果而工作。接到工作首先 会自问：“别人期望我做出什么成果？”。 ? 善于利用自己的、上司的、同事的和下属的长处 。而不会把工作建立在自己 的短处上，也绝不会去做自己做不了的事。 ? 集中精力于少数重要的领域 。按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守 次序。坚持要事第一。 ? 善于做有效的决策 。知道一项有效的决策总是在“不同意见讨论”的基础上 做出的判断，它绝不会是“意见一致”的产物。知道快速的决策多为错误的 决策，真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本性的决策。 资料来源：摘自德鲁克著，许是祥译，《卓有成效的管理者》，北京：机械工业出版 社，２００５年６月， P22-23 。 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 有效性衡量： ? 有效的管理既要 讲究效率又要讲 究效益。 ? 讲求效率而不讲 究效益 —— 碌碌 无为； ? 讲究效益而不讲 究效率 —— 得不 偿失。 ? 什么事情应该做， 取决于价值取向和 目标定位。 ? 如何把该做的事做 好，取决于方式方 法的使用。 ? 效率与效益相比较， 效益是第一位的。 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 如何做好对的事 创新：持续改进完善 计 划 工 作 组 织 工 作 领 导 工 作 控 制 工 作 科学的决策 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 管理的四大职能 ? 计划工作： 确立目标、 制订行动方案。 —— 着眼于有限资源的合 理配置； ? 组织工作： 组织设计、 人员配备、权力配 置。 —— 着重于合理 的分工与明确的协作 关系的建立； ? 领导工作： 指导、协 调、激励。 —— 致力 于积极性的调动和方 向的把握； ? 控制工作： 检查和监 督。 —— 着力于纠偏 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 管理是一个系统的过程 ? 从如何有效实现目标的角度出发，管理是一个 由四大职能所构成的一个循环往复的过程。 反馈 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 计划工作 组织工作 领导工作 控制工作 有 限 资 源 管 理 目 标 如何有效实现目标 低浪费（讲求效率） 高成就（讲求效益） 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 管理是一个系统的过程 ? 正因为管理是一个系统的过程，因此，各项管理 工作之间是 相互作用、相互影响 的；同时，若单 纯地做好其中的一、二项管理工作或不能将各项 工作联结成为一个系统，管理仍将难以取得应有 的效果。 ? 启示 ：管理要注重抓瓶颈、搭平台、做系统。 《管理学》 只有贫穷和落后是真正可以不 劳而获的 总结：何为管理 管理的定义 ? 通过综合运用人力 资源和其他资源， 以有效地实现目标 的过程。 管理工作 的表现形 式是多种 多样的