学生座谈会学生反映的后勤方面的意见和建议汇总(答复).docx

学生座谈会学生反映的后勤方面的意见和建议汇总（ 答复 ） 一、后勤服务方面： 1、里建校区学生公寓楼 5、6楼经常供水不足， 影响同学们的正 常生活，希望学院想办法给予解决； 回复：里建校区公寓 5、 6 楼经常供水不足是由于里建水厂供水 不足造成的，我处已于 5 月 16 日安排了相关人员去里建水厂协 调。近期内，开发区上马项目较多，里建水厂供水量不足，水压 有所降， 高楼层的住户用水会受到一定的影响。 我处与新校区建 设办正想方涉法， 增加进入学生宿舍区的供水管道和管径， 力争 尽快解决供水不足的问题。 另据观察， 供水不足主要发生在晚上 23：00— 24：00 之间，很多同学同时集中洗澡、大量用水的时 候，请住在 5、6 楼的同学，尽量避开这个用水高峰期用水。 2、里建校区 11栋416宿舍的灯坏了，一个多月才修好。 报修期 间，不及时安排人维修，多次追问，出现部门间推委，最终是通过辅 导员帮报修才有人维修。 回复：事因不太清楚。推委之事我处会尽快查实。现已要求物业 公司完善维修过程中的反馈工作， 今后，遇到不能及时修复的问 题会及时反馈报修人。 3、宿舍门口的饮水机出来的水有杂质，建议及时清理； 答：前段时间供水方已统一检查、清理过，请讲明是那栋、那层 的饮水机，好让他们及时性清理。 4、天气转热，知味轩饭堂 1、2 楼的风扇很多用不了，能运转的 风扇风量也很小， 坐在风扇下都没有一点风， 所以很多同学都挤到三 楼吃饭，导致三楼又过度拥挤；希望学校尽快修好 1、2 楼的风扇； 回复：由于物业公司请不到工作人员，我处已另请临时工，计划 于 5 月 31 日前完成知味轩所有电扇及线路的维修工作。 5、有位同学在知味轩饭堂一楼右边买粉处，连续吃了五天粉， 拉了五天肚子，后面不吃就不拉了 （ 本人表示原本认为不可能是这个 问题，所以坚持吃了五天 ） 。还有同学反映左边买粉处打螺丝粉，发 现阿姨拿的青菜掉在地上后捡起来继续给同学吃。 答：以后发现这样的问题请及时到知味轩饭堂二楼后勤服务中心 办公室反映，以便及时查找原因，及时整改，不要用自己当试验品， 这样对自己和其他同学都不好。 同时我们也要加强卫生意识教育， 保 证食品安全卫生。 6、同学们到饭堂打饭，同样的菜前后两个人的价格不一样，同 一个人不同时间打一样的菜也经常价格不一样。 希望学校饭堂明码标 价，菜价有变动应及时公布。 答：近年来社会劳动力相对紧缺，食堂工作辛苦，很难招工，食 堂的一线工作人员大部分文化水平较低， 年龄偏大， 虽然我们经常培 训和批评教育， 在紧张的高强度工作中难免有计算错误的时候， 请太 家多多谅解。收多的钱可以到饭卡存款处退回，也可以协商解决，也 请及时将其的工号告诉服务中心办公室， 让我们及时对收错钱的员工 进行教育。饭堂的饭菜价格是相对稳定的， 一般一个学期内是不变的， 有变动会通知的。 7、商业街晚上到处是垃圾， 绿都超市门口有很多空酒瓶和垃圾， 第二天早上要劳动周的同学清理， 建议加强对商户的管理， 多设垃圾 桶。 答：商业街的卫生我们一直很重视， 4 月 16 日还专门开会研究 整顿方案，实行门前三包， 白天的卫生已有明显的改观，今后还要加 强商业街晚上的管理， 增加垃圾桶。 同时也希望同学们养成良好的卫 生习惯，自觉把垃圾放入垃圾桶中。校园的清洁卫生，要靠师生员工 共同维持。 8、天气转热，食物易腐坏，希望加强商业街食物卫生监管；有 同学在商业街绿都超市买到发霉的绿豆饼，跟店员反映也没见下架； 还有同学反映 21日买到同月 23 日生产的面包，希望学校加强监督； 答：接到问题反映后我们马上到商业街绿都超市检查， 没有发现 所反映的问题， 请同学们以后发现类似的问题及时向我们反映， 以便 及时查处， 这样我们就有证据对他们进行处罚。 我们每周对商业街店 铺进行一到两次的食品安全和卫生检查、 记录，并且检查结果与租金 优惠挂钩，卫生好的给予优惠多点，卫生差的，发现食品质量有问题 的，不给优惠，还要给予处罚，情况严重，屡教不改的，终止合同。 请同学们积极举报食品卫生问题， 也请同学们不要到卫生、 信誉不好 的店铺消费，以促进店铺搞好食品卫生和诚信经营。 9、新校区的灯光篮球场需要申请才能开灯使用，对于部分喜欢 晚上运动的同学来说很不方便，希望学院晚上能定时开放给大家运 动。 （灯光球场的灯光管理由公共部负责的，请公共部负责回复） 10、新校区运动区域没有公共厕所， 如果运动期间需要如厕时则 要跑到教学楼或宿舍楼，距离远，很不方便。建议学院在运动区域设 个公厕； 回复：此建议提得很好，我处已报告学院相关领导，批复后将做 妥善处理。学院体育馆将在 2014 年开工建设 , 体育馆设计有公共厕 所。 11、同学反映医务所医生有时没听完同学介绍病