职场心理疏导与压力管理.pdf

职场心理调适与压力管理 课 程 内 容 -一、职场人士心理压力的成因 二、认识压力——压力的预兆和形成因素 三、正视压力——职业生涯的心理调适 四、直面压力——压力心理分析和心理调适 五、对抗压力——生理技术 经络养生 音乐治疗 营养调理 阿拉法特逝世的原因—— 长期心理战的结果 阿拉法特遭到以色列长期围攻，这种长期高度应急状态的慢性应急状 态，类似于长期爱滋病，生理免疫系统遭到崩溃。 应急性疾病的发生,是通过 植物性神经及内分泌系统对应急 的综合性、防御性的肌体反应。 压力管理缺乏所带来的健康障碍 工作节奏加快，竞争压力加大，危机感增强，精神焦虑。据统计：平均 每 10 人会有 5 人以破坏方式对压力作出反应。 波士顿大学焦虑与疾病研究中心认为：压力本身不会对人造成伤害，却 可诱发各种致人死地的疾病。 认识压力：压力预兆和形成因素 压力也叫应激，这是促使一个人的精神、思想以及身体状况处于紧张状态 的条件。 压力源分析 （1）工作性压力源： 工作特性（工作超载、工作条件恶劣、时间压力） 员工在组织中的角色（角色冲突、角色模糊、个人职责） 职业生涯发展（晋升迟缓、缺乏工作安全感、抱负受挫等 人际关系（与上司、同事、下属关系紧张，不善于授权） 工作与家庭的冲突、组织变革（如并购、重组、裁员等） 1 （2 ）生活性压力源：常见43 种生活危机事件，如配偶死亡、 离婚、夫妻分居、家庭成员死亡、外伤或生病、结婚、解 雇、复婚、退休等。 （3 ）社会文化性压力源：如社会地位、经济实力、生 活条件、财务问题、住房问题、社会保障制度。 （4 ）时间性压力源：存在与工作不满意、紧张、知觉 到的威胁、心率、胆固醇水平具有显著关系。 （5 ）遭遇性压力源：指由人际交往质量不高产生的 压力：①角色冲突；②问题冲突；③交往冲突。 （6 ）情境性压力源：产生个体生活环境或工作环境。 （7 ）预期性压力源：压力来自对事件的预感或恐惧。 “过劳死”的十大危险信号 将军肚过早出现； 脱发、斑秃、早秃； 性能力下降； 频频去洗手间； 记忆力减退； 心算能力越来越差； 注意力不集中； 失眠，睡眠时间越来越短，醒后也不解乏； 经常头疼、耳鸣、目眩、检查也没有结果； 做事常后悔、易怒、烦躁、悲观，很难控制情绪。 “中国工作倦怠指数调查”表明： 中国70% 的职业人士出现工作倦怠 职业枯竭自我检测 在符合你的情况后面打√ 1，你总盼周末到来； 2 ，经常头痛或浑身乏力； 3，肠胃功能失调； 4 ，恐惧上司； 5，不想与同事们交往； 6 ，回家不想干家务； 7，无所事事或工作没进展时便想吃东西； 8，假日懒得出游和锻炼，总睡大觉； 9，经常失眠； 10，早上有时候赖床，很少吃早饭。 2 提示：5 个或 5 个以上打勾，职业枯竭”已压在身上。 职场抑郁症 —— 资讯饱和、全球化速度、机能失调、工作过量和不稳定，都是导致抑郁的 因素。 专家预测，抑郁症蔓延速度之快，足以在２０２０年之前超越公路车祸、 艾滋病和暴力，成为人失去工作能力的主要因素。 压力对人体的影响与危害 压力与人体——肌肉紧张、消化不良、心跳加快、血压升高、不断出汗身体 变凉、血栓增多、糖和脂肪溶入血液 压力与不良行为——对烟、酒、茶、咖啡的依赖性增加，出现强迫行为。 压力与情绪认知——注意力不集中，记忆力下降，理解力、创造力下降；经 常担忧，烦躁不安，焦虑 压力与疾病——过敏气喘偏头疼、刺激性肠炎、湿疹、鹦鹉热、寻麻疹、高血压、 心脏病