房地产销售内业、客户服务岗位职责.docxVIP

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2020-12-06 发布于江西
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房地产销售内业、客户服务岗位职责.docx

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房地产销售内业、客户服务岗位职责签约： 1、秉持统一原则，以标准合同为范本签约，准确无误完成整个签约过程； 2、协助销售人员完成疑难客户的签约解说、引导、说服工作，确保客户正确及时签订预售合同； 3、与财务部门良好沟通，负责客户款项目的催收，确保销售款项目及时回笼； 4、加强与银行、公证处、公积金贷款中心等机构人员联系与沟通，协助销售人员及时地办理客户贷款等事宜； 5、对违约客户进行协调和处理，必要时通过法律途径解决。统计： 1、统计来人来电表，进行分类统计； 2、销售日报，周报，月报的制作、统计； 3、成交客户档案管理； 4、资金回笼表的统计。管理： 1、签约软件系统的管理以及培训； 2、合同流转管理； 3、房源钥匙的管理； 4、公关活动的现场执行配合。其他： 1、协调房地产交易中心、银行以及相关部门的关系； 2、处理客户投诉，并维护客户关系，负责业主工程质量监理小组的协调、组织等工作； 3、交楼入住资料的准备； 4、客户产权的办理； 5、与律师行、软件公司、按揭银行的业务对接； 6、完成公司领导交办的其他工作。