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所谓 OJT,就是 On the Job Training 的缩写,意思是在工作现场内,上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行
教育的一种培训方法。 OJT的特点是 , 在具体工作中,上司和技能娴熟的老员一边示范讲解 , 下属、普通员工和新员工一边实践学习。有了不明之处可以当场询问、补充、纠正,还可以
在互动中发现以往工作操作中的不足、 不合理之处, 共同改善 , 因此也称为“职场内培训”。
和任何事物一样,都存在着利弊两个方面, OJT 也不例外。 OJT的长处在于:可以在工作中进行培训, 两不耽误, 双方都不必另外投入时间、精力和费用,而且还能使培训和
实际工作密切联系,形成教与学的互动。 OJT 的短处在于:负责培训的人如果不擅长教育别人,那么成果则会不理想,而且工作一忙起来,往往就顾不上认真、详细地说明讲解和职场内培训了。
需要强调的是, OJT 必须建立在提前作出计划与目标的基础之上。否则单纯地让员工“一边
工作一边学习知识技能”,那就不叫 OJT了。
职位OJT评估表
知识技能
细化后的小项
现况水平
需要培训部分
小项 1
小项 2
知识技能1
小项 3
小项 1
小项 2
知识技能 2
小项 3
小项 1
小项 2
知识技能 3
小项 3
小项 1
小项 2
知识技能 4
小项 3
小项 1
知识技能 5 小项 2
小项 3
小项 1
小项 2
知识技能 6
小项 3
填制说明:
表 5-68
OJT计划表
部门: 姓名: 职
称: 日期:
OJT项目
指导要点
OJT达到目标
指导时间段
实施内容及方法
指导者的准备工作
被指导者的准备工作
所需的资料或支持
指导者
主管批示:
表 5-69
OJT实施记录表
部门: 姓名: 职
称: 日期:
指导项目
指导要点
指导时间
被指导者各知识点的掌握
需要改善的问题
问题出现的原因
计划改善方法
被指导者签名
指导者签名
注:在“被指导者各知识点的掌握”一栏内按照以下符号填写:
A—已完全掌握 B—掌握程度一般 C—掌握程度较差,但可通过努力改善D—掌握程度极差,不能通过努力后掌握
1.“指导项目”一栏,摘写OJT计划表中“实施内容及方法”一栏的流程,每一个流程为一个指导项目。
2.“指点要点”一栏,摘写OJT计划表中的“指导要点”一栏中有关本指导项目的知识要点。
3.“指导时间”一栏,填写该指导项目进行的具体时间。
4.“被指导者各知识点的掌握”一栏,根据表下的“说明”,评估被指导者知识的掌握情况后填写。
表 5-70
OJT评估表
部门:
姓名:
职
称:
日期:
OJT项目
OJT达到目标
打分
打分说明
改进意见
指导者总结性评估:
主管批示:
人力资源部批示:
注:表格填写方法
1.“OJT项目”一栏,摘写OJT计划表中“OJT项目”一栏内容。
2.“OJT达到目标”一栏,摘写OJT计划表中“OJT达到目标”一栏内容。
3.“打分”一栏,由指导者根据被指导者的实际表现与目标的差距打分。
4.“打分说明”一栏,由指导者细述打分依据。
5.“改进意见”一栏,由指导者填写对指导者今后相关工作的建议。
表 5-71
OJT 的目的与处理方法
OJT的目的
OJT处理方法
员工入职培训,通过OJT使新员工
( 1)
新员工试用期内达到OJT目标,则作为转正的重要依据之一
在试用期内能掌握本职工作所需的知
( 2)
新员工试用期内未达到OJT目标,则作为延期转正或淘汰的重要依
识与技能
据之一
员工OJT结束后OJT评估表由人力资源部存档
对OJT评估结果较差的员工由人力资源部会同主管部门共同商讨处理方
法:
员工在职培训,提高老员工的知识技
( 1)
如果是指导者的责任导致员工未达到目标,处理方法如下:①改换指
能
导者,重新进行OJT;②与指导者沟通,重新进行OJT
( 2)
如果是被指导者的责任导致员工未达到目标,处理方法为:①被指导
者不适合该项工作, 由人力资源部门进行工作轮换; ②不是因为被指导者能
力问题而是由于工作安排冲突等其他原因而未达到目标,重新进行
OJT
表 5-72
销售代表入职OJT计划表
部门:
姓名:
职
称:
日期:
OJT项目
助销管理
二级分销管理
说服性销售技巧
如何处理反对意见
熟练运用二级分销
OJT达成目标
掌握助销管理的方
网络,提高运载量,
熟练运用说服性销
熟练处理反对意见
法
售技巧
增加覆盖商数目
指导时间段
安排资深人员教导
并实地示范, 新员工
实施内容及方法
实地演练, 演练次数
5次以上
和资深人员一起拜访分销商, 次数不低于3次
资深人员在工人中示范说服性销售技巧,新员工实地演练,演练次数不低
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