新媒体时代的沟通技巧与应对能力-姜旭春.ppt

; 坚持舆论导向，提高引导能力，壮大主流思想舆论。 ——摘自中国共产党第十八次全国代表大会报告; “做好重大突发事件新闻报道，完善新闻发布制度，健全应急报道和舆论引导机制，提高时效性，增强透明度。”; 意识形态工作是党的一项极端重要的工作。 弘扬主旋律，传播正能量。 提高同媒体打交道的能力，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论 关键是提高??量和水平，把握好时、效、度，增强吸引力和感染力，让群众爱听爱看、产生共鸣。;新媒体的种类;世界上200多个国家都接入了互联网; ;媒介化时代及其主要特点;;;;;;;;着力提高领导干部应对新媒体时代的能力;南京某区房地产局长周久耕;着力提高领导干部应对新媒体时代的能力;新媒体时代舆论引导工作面临的两个亟待解决的问题; 可见，不只是贪污腐败、失职渎职可以结束官员的政治生命，导致企业的垮台，不懂媒体，不善于应对舆论，同样会带来严重的甚至是毁灭性的后果。有专家断言，共产党作为执政党，目前遇到的两大危机及执政的难坎，一道是自身严重的腐败，一道就是如何应对媒体。可以说当前很少有什么东西能像媒体这样让各级各类领导感到棘手和麻烦。这是一个绕不开、躲不过、拖不得的话题。 ;一、新媒体时代的舆论环境及其特征 ;2、新媒体呈现的新特征;;■贵州瓮安“6·28”万人聚集打砸烧事件 ;;;; ; 5月8日晚，死者谭卓的亲友及浙江大学校友聚集在事发地，悼念谭卓。 ;网络舆情是诱发飙车事件扩大化的“导火索”;网络舆情是推动飙车事件恶化发展的“催化剂”;;3、新媒体舆论的新特点;4、近年来网络舆论传播的特点;互联网成为新闻独立源头和媒体主流;互联网引领舆论变局;互联网引领舆论变局;;;感谢全国政法系统宣传工作 专题培训班各位同志 2011年6月10日; ; ; ;;“8·9”北京鼓楼袭击外国游客案件;互联网的政治功能日益显现;;■大规模动用警力处置打砸抢烧事件;网络舆论改变我国舆论格局和媒体传播格局;;四是网络问政、网络监督、网络上访、网上聚众闹事给各级党委政府带来空前舆论压力;;;■2012年涉日游行示威;■2012年涉日游行示威;网络炒作群体事件的基本规律;;“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话?”———面对采访的记者，郑州市城市规划局副局长逯军一语惊人成名。;;;;;■湖北巴东邓玉娇刺死官员案 ; ; ; ;网络炒作群体事件的基本规律;二、清醒认识领导干部的媒体困境;1、领导干部面对媒体的“三个不知”;■我说你听，我打你通； 只能歌颂，不许批评。 出了事，关门查问题，开门讲成绩； 出丑闻，防媒、拒媒、敌媒； 引导缺位，给谣言让位， 被迫辩护，越描越黑。;2、领导干部不适应媒体时代的四种心态;2008年震惊中外的三鹿奶粉即“毒奶粉”事件。 ;陕西省“虎照门”事件;;3、领导干部不善待媒体的几种方法误区;3、领导干部不善待媒体的几种方法误区;三、认真分析面对“媒体本领恐慌”的深层原因;(一) 领导干部不能正确对待媒体带来的危害;;;视图引爆 大V转发 谣言惑众 恶搞调侃 人肉搜索 实地声援;(二) 领导干部面对媒体“本领恐慌”的深层原因;(二) 领导干部面对媒体“本领恐慌”的深层原因;(二) 领导干部面对媒体“本领恐慌”的深层原因;四、如何做好新媒体时代沟通与应对; 三是满足。即满足媒体合理、合法的利益需要。各级领导者应把媒体当作相对独立的利益群体看待，记者是一种职业，新闻是一种行业，他们一方面要承担社会责任，但他们要获得记者、网民的认同，还要考虑媒体及记者自身的生存，必须及时地、尽力地满足媒体的信息资源的需求，主动把信息“喂”给媒体。 ;分阶段有的放矢地说话;分阶段有的放矢地说话;（三）要认真做好发布和接受采访的准备不要草率上阵;（二）要积极回应媒体不要漠视他们的要求;（四）要积极应对敏感问题不要被激怒和被牵着走;（五）要充分表现诚信不要编造内容;■成都“6·5”公交车燃烧案;成都市公安局侦破“6·5”公交车故意放火案新闻稿：;第二、开展多种形式的新闻发布;;;;第三、做好重