企业大学之三课程标准体系规划方案.doc

企业大学之三：课程体系计划 作者：郝志强?? 陈明????作为大学，非有大楼，而一定要有大师，那些大师，按什么来讲课呢？民国时代那些超级大师们，有上课如行云流水，不被教材束缚，有桀骜不逊，有张狂，有海派，她们是不可替换。但企业大学里讲师，就不能如此了，讲师走了，课跟着走了，违反了知识沉淀初衷。在企业大学，讲师和标准化课程体系，二者相同关键。????在摩托罗拉大学，讲师来自三个渠道：企业内部、中国外学术机构和院校。其中来自企业内部讲师，能够充足充当知识分享者角色，即便用来消化外来知识，也是很合适。因为任何一个外部机构，对企业问题，全部没有企业自己了解得那么透彻，全部不可能真正面对你们企业问题来开发课程。所以建立内部讲师队伍，尤其是老总和经理们，全部成为兼职讲师，就成了企业大学关键。我在参与广东移动“金讲台”项目时，就参与了对广东省各个地市老总，这些兼职讲师评定。????自己企业内部部门经理和高管来当讲师，既让学员有高度认同感，也从侧面推广了企业大学营销品牌，加强了培训人员和业务部门多种“联络”，很好地维系了二者工作情感。更关键是给学员树立了个学习楷模，一个自己目标。但现实中，我们常常听到职员这么议论：“小张，你知道吗？我们那个新来张总，可真能喝，一天喝了三顿，三瓶茅台，还谈笑自如呢！真是高手呀！”你们老总，要是以唱歌或喝酒著名，以后企业将歌手和酒鬼天堂，还谈什么文化？????在课程方面，能够按课程结构分为基础课、知识课、技能课和观念课。也能够分为生产课、研发课、营销课、服务课等，或按学员层次来分新职员入职课、职业技能发展课、领导力课等。这些课程体系能够从三个角度来计划，一个是企业战略，要求学员们会什么。一个是企业“文化价值观”，提倡职员要成为何样人。一个是她们个人成长，需要学什么。三者结合，就是完美课程体系计划。最好做到，什么人要上什么岗，所以要学什么课，就象职员不一样“发展通道”，每个通道设有不一样台阶，对应各自能力及技能要求，针对性地设置培训专题。上完课程了，有资格了，以后才有可能上某个岗位。这么做好处是，给在位者培养了大批板凳队员，每个人后面全部有那些有资格者盯着，人人可替换，所谓干部梯队培养，不就是这个意思吗？还有就是企业要做什么大事，全部来上什么课。碰到了什么问题，要上什么课程来处理。在企业战略和个人需求，发生冲突时，要以企业战略为首要，毕竟企业大学为是实现企业战略目标，其次才是职员个人发展。当然更多能够采取读书会，晨会、晚会、月度总结会等，或网络学习，光盘学习，问题处理学习等方法，把课程做得更有弹性。????最好不要那些即兴采购式培训，比如看到某本书好，每个人发一本，看到某人讲狼性营销，号召大家学狼，再看到狗熊式管理，大家再来学狗熊，最终忘记了自己原来是个人。老板今天想起战略来了，全员来个战略培训。明天又认为品牌很关键，再来个品牌培训。搞到最终，没有些人知道上过什么课，更没有些人知道以后要安排什么课，课程体系被打乱了，不利于学员学习。就象一些女孩子买衣服一样，逛街时顺手就买了，穿了一次就放起来养虫子。????另外课程开发内化，也是很关键一个工作步骤。在腾讯学院中，课程开发交付件，需要包含以下内容：课程思维导图、游戏说明、导师PPT、课程准备清单、导师用书、学员用书。以上内容审核经过，而且内部讲师试讲评审经过才可正式推出，就象一个完成产品上市一样，培训课程也是产品，很严厉。????在摩托罗拉大学，设有五个专业学院，分别是领导力和管理学院、营销学院、质量学院、供给链学院和工程学院，多么规范而严整。我们极少看这些著名大企业，被时尚推进，今天这个，明天学那个，她们有完整体系，知道自己要什么。另外一个很关键原因，就是在这个课程体系下面，要有很多企业案例，有了这些案例才是企业自己大学。而案例沉淀需要时间，尤其是失败案例沉淀，需要时间。我们讲企业大学很关键是知识沉淀，惠普能做成今天惠普商学院，也是因为有很好案例，假如没有本企业案例，不建立本企业案例库，内部讲师开发课程成本将会很高，相当于自己挖土、砌砖、盖房子，效率当然比利用现成砖头，甚至现成大型预制件，低多了。所以建设不建设，规范企业大学，一个优质案例库，对企业全部是很有价值。施乐企业维修案例库，经过众多维修人员经验沉淀，被认为价值1亿美元，就充足表现了案例库价值。在腾讯学院，建设案例库时，把案例分为2种：支撑型案例和研讨型案例。每个月定时进行案例编辑研讨会，并输出3-5篇研讨型案例。其实案例里面，成功案例很关键，但更关键是失败案例。????企业是不是有奖励系统，激励案例沉淀呢？企业是不是有IT系统，支撑案例沉淀呢？企业是不是有开放环境，营造沉淀气氛呢？郝志强：著名专业培训讲师。 企业大学之五：为职员计划学习地图 \o "复制本帖链接" [复制链接]