中兴电动车市场营销战略专业策划专项方案.doc

中兴电动轿车商城市场营销战略策划方案 一. 序言 新能源电动轿车是一个方兴未艾，大有可为产业。在经历了20世纪80年代和90年代早期电动两轮车两次起落后，中国电动自行车正步入第三个发展阶段。作为自行车史上含有革命性交通工具，电动车以其轻便省力、环境保护节能、价格适中特点，伴随城市规模发展、城市半径扩大，上班族、工薪阶层已经逐步将电动车作为首选代步工具。在新市场消费刺激环境下，新能源电动轿车正步入新纪元增加期。经过近几年快速发展，现在每个城市地域新能源电动车行业正处于春秋战国，猛烈竞争、混乱局面，行业大整合势在必行，怎样才能在这大浪淘沙浪潮中成为真金？这是摆在我们面前严峻课题！ 二. 市场营销环境分析 市场情况分析 厂家太多，品牌太多，但普遍起点不高。 现在电动车市场集中了上千家整车厂、数千个品牌、数不清型号。众多厂家（品牌）在两三年内相继涌入，造成了现在电动车行业拥挤、繁荣、良莠不齐局面。大多厂家不含有自制能力，一把螺丝刀就能组装生产。现在电动车年总销售量约为800万辆，而年销售量10万辆以上却寥寥无几，高度分散肯定带来厂家竞争加剧和过早依靠价格手段。为求得生存，多数企业不得不以牺牲消费者利益为代价，想方设法在生产和销售步骤降低成本，造成产品质量和售后服务得不到保障，结果是消费投诉增加、行业形象受损。　 三. 消费者分析 消费者关键类型:第一个是低收入人群，她们买不起私家车，而公交路线有时不能满足她们需要，所以她们只能选择电动车、自行车等出行方法。第二种乡村村村通公路，公路已适合中老年人选择电动轿车出行。还有环境保护意识强人群，还如年轻母亲送孩子上学，工薪上班族，年轻女性白领等，这些需要电动车人群还有逐年上升趋势。 （一）优势分析： 电动轿车仍然拥有其得天独厚优势，比燃油车更为经济市惠，比自行车速度愈加快，更为便捷，更为舒适，同时在现在考证难情况下，老年人还有部分妇女没有精力和时间去考取驾照从而也能够圆了她们“轿车梦”，伴随现在社会生活水平提升，大家慢慢学会了享受，对于没有驾照一群人来说，电动轿车出现必是她们福音，中国发展电动车含有独特有利条件。其中一个很关键原因是市场。中国人口众多，含有世界最庞大客运交通市场，所以也含有世界最庞大电动观光车、电动小轿车市场，这为中国电动车技术发展发明了特殊市场有利条件。 不管从环境保护角度还是能源角度看，未来电动轿车全部需要有一个大发展，其开发将关系到众多工业兴衰，可能成为未来新经济增加点。在中国，电动轿车更有着独特市场，大城市全部普遍存在着十分严重交通问题和汽车尾气排放污染问题。作为一个小型、中速和短途日常交通工具，电动轿车是十分理想，其在中国有着得天独厚发展条件和宽广应用前景。 （二）劣势分析： 最大障碍关键起源于地方政府政策限制，现在中国有149个城市是严禁电动轿车上路，因为考虑到电动轿车体积和速度设计越来越快，同时该产品最新行业标准迟迟不能出台，这造成各地方城市对电动轿车上路态度不一。 网络营销是一个市场营销全新方法，尤其是网络发帖推广 1、市场生存和壮大问题。在品牌成熟期，代理商和厂家要想生存全部必需要挤进前几名。不然，全部会有被淘汰危险。 2、管理能力。市场成熟后，整体市场开始萎缩，作为一个大型电动轿车商城来说需要在管理上出效益。对店铺类经营，个人总结要从最基础5个问题着手处理：消费者为何来你这个专卖店（宣传、口碑、吸引力）？来了以后，怎么样能让她们接收你介绍（环境舒适度、用户体验舒适度和心情放松）？怎么样促进最大成交（推销技巧、成交率和成交金额）？怎么样做好用户满意（问题处理、售后服务、额外惊喜）？怎么样吸引转介绍（口碑、利益、导向）？从用户整个购置步骤来提升本身管理。 ??? 3、学习能力。能否跟着上时代发展和企业发展需要。怎样借鉴厂家和其它经销商成功经验？怎样壮大本身？ ??? 4、赢利能力。赢利能力不单纯指销售产品赢利能力，更指售后服务赢利能力。郑州付先生，年销8万台，1000平米仓库，售服年亏70万，关键原因就是管理跟不上。根据正常了解，伴随年月累积，销售电动轿车会越来越多，售后服务市场总额也会越来越大，只有真正把售后服务做好了，才能有一个可连续扩大赢利能力，不然，亏损会越来越大。而且，成功售后服务会树立口碑，反过来带动专卖店销售，能够说谁重视售后，谁就能赢得未来。 ??? 5、市场布局和掌控能力。布局不光光指本身专卖店和售后服务部布局，还包含分销网点布局。掌控能力不仅仅包含分销网点掌控，还包含市场消费主流导向、价格、活动掌控和潜在用户开发（转介绍）。很多用户在当地量很大，但不会引导消费者，反而被其它经销商所引导，结果，市场份额逐步下降，也是能够想见。 ??? 6、品牌化经营能力。一个品牌产品