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兼职个人简历： 兼职客服简历供参考 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——　　篇一　　基本信息　　姓名：　　性别：女　　民族：汉族　　出生年月：1987年12月23日　　婚姻状况：未婚　　身高：158cm　　体重：46kg　　户籍：广东　　现所在地：广州　　毕业年份：2010年　　工作年限：四年以上　　职称：高级职称　　求职意向　　职位性质：全职　　职位类别：客服/售后/计算机/网络　　职位名称： 客服； 客服主管； 销售　　工作地区：广州市　　待遇要求：2500-4000元/月不需要提供住房　　到职时间：三天内　　技能专长　　语言能力：英语英语四级；普通话标准　　计算机能力：良好　　综合技能：已获相关证书：　　全国大学英语四级等级证书　　全国高级助理电子商务师证书　　电子商务运营专才证书　　网店金牌客服证书　　推广专才证书　　美工专才证书　　计算机水平　　打字速度：60以上/分会五笔和拼音　　Office办公室软件操作　　Photoshop图片处理主要以扣图为主　　Dreamweaver：修改模版代码　　Gif：会制作一些简单的动画图片　　Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作　　教育培训　　2007年10月-2010年10月广州科技贸易职业学院专科　　工作经历　　所在公司：深圳**科技有限公司　　时间范围：2009年1月-2020年2月　　公司性质：国有企业　　所属行业：计算机/互联网/通信/电子　　担任职位： 客服　　工作描述：2005-2007：高中的时候开始接触 拍拍网上购物　　2007-2008：大学期间，学习电子商务专业，开始自学 相关知识，并与同学共同开设 网店，代理和出售电子配件　　2009上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的 业务　　2009下半年-2020：正式成为 客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉 网购\　　及销售的整个流程，了解 规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两*，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服　　2020-2020。现今在深圳**科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程。可以 处理售前\售中\售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加 技能考试荣获“电子商务运营专才”“金牌客服”证书　　具体参与过的工作内容：　　【预备工作】　　拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广　　【售前工作】：　　客户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售记录，删减库存发货操作　　【售后工作】：　　与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程　　处理中差评　　使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统。　　常用的 工具：　　直通车 客量子衡道套餐搭配满就送店铺优惠卷打折快速打印晓博客服机器人T6用友ERP系统网店管家ERP　　自我评价　　1。本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气　　2。工作务实，有较强的沟通能力和团队精神，能适应轮班制　　3。熟悉电脑操作及 整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。　　4。能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长　　联系方式　　电话：XXXXXXXXXXX　　E-mail：　　篇二　　基本信息　　姓名：　　性别：女　　工作年限：2年　　民族：汉族　　学历：大专　　出生年月：1990。5　　所学专业：电子营销　　籍贯：浙江　　现居住地：浙江　　婚姻状况：未婚　　手机：************　　邮箱：　　求职意向　　期望职位： 客服　　期望行业：贸易行业　　期望地点：宁波　　期望月薪：2500以上　　工作性质：全职/兼职　　到岗时间：随时　　工作经验　　2020-11-01至2020-03-01　　宁波*****有限公司（民营/私营企业/50人以内/家电业）　　 售前客服　　工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户 意。　　2020-09-01至2020-08-01　　宁波*****有限公司（民营/私营企业/50人以内/互联网/电