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﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 课观教育 第七轮 半结构化答案 使用说明：第一题是必答题，第二、三题任选其一，第四、五题任选其一，第六、七题任选其一。 第一题 你为什么选择进银行而没有选择去证券公司或者其他的金融机构？ 【参考答案】 基于家人的要求和自己的意愿， 我打算毕业后回到家乡工作， 在我们县城， 银行是最正 规的金融机构。因为毕竟已经学了 4 年金融专业，所以找工作时，还是想学以致用。 而且我认为银行和证券公司的区别，除了业务层面就是人员稳定性的差别。据我了解， 证券公司人员流动量是非常大的， 很少有人能一直坚持很多年。 我希望能找一个能够长期从 事且稳定的工作，所以就没考虑证券公司。 还有一点更重要的是， 我更认可银行的企业文化。 银行更加注重稳健发展， 以人为本和 社会责任。而证券公司可能关注业绩更多一点，不是特别关注客户意愿及员工的长期发展。 所以相比较而言，银行的工作更符合我的需求。 第二题 你周末都喜欢做什么？ 【参考答案】 我周末的生活还是挺充实和丰富的。 自从加入到学生会后， 我基本上每个周末的大部分时间都在忙学生会工作。 主要有总结部门上周工作及下周工作计划， 协调各部门工作的对接， 活动举办的准备工作等。 通常在工作节奏比较紧张的情况下，这些工作也要占到一天半的时间。 除了工作之外， 周末我还会找一些方式来放松。 我比较喜欢看各种展览， 还有和同学聚会。自从大一时， 看过一次国博的文物展之后， 感觉把自己从初中到现在的历史知识都重温 了一遍，收获很多。 而且北京又是一个文化资源特别丰富的城市， 所以，一旦再有文物展或者艺术作品的展览时，我都会参加，也因此结交了很多志同道合的朋友。 第三题 你有什么业余爱好？ 【参考答案】 我的业余爱好是下围棋。 海量资源·下载银行帮 APP 1 课观教育 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 我最早开始接触围棋是通过《围棋少年》 这部动画片，到现在，已经练习了近 7 年的时 间了。我以前一直认为围棋不过是修身养性的一种方式， 但是后来渐渐明白为什么古人会把 下围棋比作一种战场布局， 又是如何在布局中运筹帷幄的。 现在的企业都喜欢从古代帝王将 相的故事中学习谋略， 而中国的帝王很少有不喜欢下围棋的， 能做开国之君的， 水平都很高。 从汉高祖刘邦，到三国的曹操、孙权、孙坚、孙策等，都是围棋爱好者。曹操是一流的围棋 高手。唐朝的唐太宗、 唐玄宗和杨贵妃也喜欢下围棋， 明朝皇帝朱元璋禁止全国人民下围棋，怕老百姓玩物丧志， 但自己却天天下围棋。 南京玄武湖的胜棋楼就是朱元璋跟徐达下过棋的 地方。 纹枰小天地， 天地大纹枰。 因为围棋充满着对立统一的辩证关系， 如先后、攻守、得失、 生死、厚薄、奇正、动静、虚实等。 围棋可以教会你在人生中怎么不输， 而不是教你怎么赢。 输棋责己，赢棋靠人，只有自身修持没有漏洞，没有弱点，才能以柔弱胜刚强。下围棋让我内心更加寂静，也让我收获了很多做人的道理，实属一种性价比很高的乐趣。 第四题 老同志当众批评你服务意识不太强怎么办？ 【参考答案】 老同志当众批评我， 虽然我会觉得很难堪和尴尬， 但是我也要意识到， 肯定是我有做的不好的地方，老同志才会当众批评我。 首先， 我要虚心接受老同志的批评， 不要反驳，并当场致歉。 认真倾听老同志对我的批评在哪方面，并向老同志保证绝对会改正，以后不再出现类似的情况。 其次，结合自己的情况分析自己的问题并针对性的改正。 看看是不是因为对客户的关注 程度不够，还是服务态度不够热情， 又或者是自己没注意使用礼貌性的接待用语。 在工作中， 要多学习其他同事在接待客户时的话术， 观察他们的一些如握手、 微笑这类的肢体语言， 反复纠正自己在仪态方面的问题。多积极主动的接待客户，学会和不同性格的客户建立关系。 最后，老同志对我也没有恶意， 也是出于对工作认真负责才会当众批评我。 我不能因此而对老同志爱产生芥蒂， 以后要更加尊重这位老同志， 也要学会和他相处， 我相信我们熟悉了之后，老同志会改变和我交流的方式的。 第五题 你新到一个单位， 同事对你不是很信任， 领导也只是交给你一些琐碎的事情做， 请问遇到这种情况你怎么办？ 【参考答案】 对于初到单位的新人来说， 和领导及同事之间有距离， 这是很正常的现象， 毕竟我们之间还没有过多的了解。但是，我要主动融入现在的工作环境，并且处理好人际关系。 海量资源·下载银行帮 APP 2 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 课观教育 首先，完成好本职工作。 即使领导交给我的是一些琐碎的事， 我也要把这些琐碎的事完成好， 在小事中积累工作心得。 琐碎的事有一个特点就是会比较多、比较杂