{管理信息化电子商务}电子商务物流教学案DOC35页).pdf

{管理信息化电子商务}电 子商务物流教学案 DOC35 页) 一、教学目的及要 1 、使同学们通过本章课程能够了解电子商务物流的含义、特点， 理解电子商务和物流管理的重要联系，并认识到认真学习本门课程的 重要性和必要性。 2 、提高学生的专业意识和专业理念，学习完本章后能够意识到 发生在自己身边的电子商务物流事件等。 二、教学重点及难点 重点：在于物流和电子商务相互依存的关系，以及物流管理对电 子商务的影响（物流是电子商务活动的重要组成部分） 难点：较难理解的是五六管理和电子商务之间的关系。 三、教学手段 ●模型图：电子商务活动组成结构图。 ●多媒体：展示中国电子商务 B2B\B2C\C2C 业务增长量图表 展示由于电子商务快速发展受到因物流落后而带来的负面体现 展示现阶段流行的 ERP 操作界面 四、教学方法 ●提问：纠正大家对电子商务物流认识的偏差，增加同学学习本 课的兴趣。 ●典型分析：生产企业（B2B 阿里）商贸流通（B2C 京东）快递 （C2C 申通） 五、教学内容与教学设计 1 、电子商务与物流的关系 绝大部分商务活动都是由以上四流构成，信息流、商流、资金流在现 阶段的技术水平下都可以足不出户进行操作作业，唯独物流这项最终 的商品流通环节需要实际的对物品进行时间或者距离上的作业。如果 最终物流没有发生，那么前面的三流均没有实际意义。（举例在网上 购买手机进行说明解释） 2 、电子商务物流的现状 B2B 阿里巴巴：诈骗事件频发（付定金后供应商消失、发货后物流公 司/ 司机消失、收货后客户消失），信任危机制约电子商务的发展； B2C 京东商城：五年换 60 多家，仍旧找不到难够满足自身发展的物流 公司，（刘东强提出欲自建物流，利用技术手段实现数据化的零售服 务，并通过整合端到端的供应链环节来提供物流服务）； C2C 三通一天一顺加上 EMS ：2011 年 11 月 11 日，申通业务量暴增2-5 倍，速度从 1-3 天降为 6-10 天，严重超出买卖双方的心理忍受度， 迫使大量订单取消。 3 、电子商务物流的特点： ①是电子商务活动中的重要组成部分，并与其为正相关关系； ②对成本控制更加严格（成本低也正是电子商务的特点）； ③自动化服务（时效性）； ④专业化服务（专业的运输仓储方式、进一步的加工）； ⑤柔性化服务（淡季能维持成本，旺季能够满足需求） ⑥网络化为发展方向（更加先进的技术手段，条码+EDI+GIS+GPS） 4 、电子商务物流管理 在社会再生产过程中，根据物资实体流动的规律，应用管理的基本原 理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、 控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成 本、提高物流效率和经济效益。 5 、电子商务物流管理发展趋势： ①管理手段现代化、标准化； ②信息传递和信息处理即时化； ③发展模式社会化、规模化。 六、附件 艾瑞估测 2002-2012 年中国 B2B 电子商务交易规模 艾瑞监测 2011 年第三季度中国 B2C 购物情况 2007 年-2011 年中国 C2C 网络购物市场交易规模 2011 年 11 月 11 日申通成都分公司仓库爆棚 购物节来临，各快递公司仓库货物堆积严重 金蝶 ERP 系统物流管理界面 第二章：电子商务物流配送和配送中心 一、教学目的及要求： 1 、通过本章的学习，同学们能认识到仓储中心的基本流程和物 流模式，了解经销商的业务模式； 2 、物流配送中心的设计和配送过程。 二、教学难点和重点： 难点：对立体仓库的理解和配送的分类区别，物流配送如何进行 合理优化 重点：电子商务物流配送的流程和过程中信息流对物流的指导作 用，信息流和物流的流向以及配送的注意事项 三、教学手段 ： 结构图：用两幅结构图经销商的仓储配送中心和仓储配送中心的 运营方式 实例分析：重庆市华友食品有限责任公司为区域内零售商的供货 模式 四、教学方法 ： 演讲为主，课时讨论在太原市小家电企业配送中间的注意事项 五、教学内容及设计 1 、举例重庆华友食品饮料有限公司运作模式 ★配：主要涉及到仓储方面，要求相宜的仓库和快捷的物流通道， 将多品种、少批量的货物按照客户要求搭配起来 ★送：批量小，举例短，故主要以小型车辆（蛋蛋车、金杯、