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***酒店有线无线一体化建议方案 北京讯网嘉业科技有限责任公司 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一， 前言 3 \o Current Document 二，需求 3 \o Current Document 1， 客人的需求 3 \o Current Document 2， 酒店管理需求 3 \o Current Document 3， 二次经营、拓展利润空间 3 \o Current Document 三，建设原则 4 \o Current Document 四，建设内容 5 \o Current Document 五，光纤接入“酒店领航”业务介绍 5 \o Current Document 1， 上网服务解决方案 5 \o Current Document 1．1 有线上网 6 \o Current Document 1．2 无线上网（ WLAN） 7 一，前言 随着国内假日经济、会议经济、会展经济的蓬勃发展，都在为酒店行业打造 一个真金白银的利润空间。作为 *** 商务酒店，无不渴望抓住这次千载难逢的机 遇，吸引更多的游客入住，提高酒店的入住率和影响力。 如何吸引中高端客户特别是商务客户入住， 如何发展多渠道经营、 提供更多 的服务项目以提高单位客户利润贡献率， 对酒店的发展同样重要。 这些目标的实 现要求酒店必须能够提供方便、灵活、 全面的通信及信息服务。 酒店必须具备客 房宽带上网功能； 对于现在的无线网络广泛的应用对于酒店的有线无线网络犹为 重要，对于管理者、 办公人员有着方便快捷的办公条件也为入住的客户提供有利 的入住环境。 对于服务产业中的酒店来说， 行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务 的竞争，各大酒店均在绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。 在传统的服 务项目已非常成熟的今天，如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问 题。如何面对酒店行业的机遇与挑战？如何通过先进的通信及信息服务提升管 理、改善服务、赢得核心竞争力？。 二，需求 综观酒店业的发展， *** 酒店要求对现有的环境提出信息化解决方案。 酒店信息化需求： 1，客人的需求 ◎ 在客房上网，收发 E-mail ；上网查询各种信息资源；访问公司内网，传 递信息； ◎ 在酒店大堂、会议室、会展厅等地无线上网； ◎ 会议型或商务型客户可能需要召开视频会议。 2，酒店管理需求 ◎ 完成酒店信息服务所需的综合布线工作； ◎ 为客人提供方便、灵活、全面的通信及信息服务； ◎ 通过彩铃和门户网站实现酒店广告和预约服务。 3，二次经营、拓展利润空间 ◎ 拓展经营渠道， 除语音业务外，进行宽带上网、视频点播、 视频会议等 多项业务的经营； ◎ 前台管理系统对语音和宽带业务进行一体化管理，费用结算 “一单清 ”； ◎ 提供语音和宽带上网的立即计费功能，并可随时打印详细清单； ◎ 提供足够的带宽资源，并可针对客人需要对带宽进行细分； ◎ 进行精细化经营，可根据客人要求制定个性化的计费策略。 三，建设原则 （1）实用性与先进性 酒店通信网络建设的首要原则是要有极好的实用性， 因为只有实用才能使酒 店管理人员和入住人员直接受益。 但在实用的基础上， 应尽可能采用先进成熟的 技术。选购具有先进技术水平的相关语音、网络、监控等设备，这些设备应该在 相当长的时间内保证其先进性。开发和选购的各种网络应用软件也尽可能先进， 并有相当长时间的可用性。针对于贵酒店网络情况我公司在产品设备上选用国 内、国际知名品牌华为网络产品。 （2）开放性与标准化 酒店网络建设的一个显著的特点是具有极好的开放性。 这种开放性靠标准化 实现，只有符合标准的通信系统才能实现无缝的互连。为此， 应制定全网统一的 网络体系结构， 并遵循统一的通信协议标准。 网络体系结构和通信协议应选择广 泛使用的国际工业标准，使我们的酒店通信网络成为一个完全开放式的网络环 境。 （3）可靠性与安全性 酒店网络的建设遵循可靠性的原则也是非常重要的， 网络系统所用设备和材 料均应符合国际和国内认可的有关标准， 并要经过严格检验， 网络的每一建设过 程都要把好质量关， 保证网络系统有一个良好的运行环境。 安全性是指网络能够 有效地控制系统资源，并有完善的数据保护措施，可靠性是安全的基础。 （4）经济性与可扩充性 酒店通信网络建设的经济性是指在满足应用要求的基础上尽最大可能降低 成本，使有限的建设费用做更多的事情。但经济性是建立在可扩充性基础上的。 计算机及网络互连技术发展迅猛， 网络系统的扩充与升级是必然趋势， 所以酒店 网络建立时，就应为网络系统未来的扩充与升级奠定良好的基础。 （5）