保洁部主管工作报告2019年精粹.docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT # / 10 范文合集五篇作为一名保洁部的主管，工作责任是非常大的，要监管整个 保洁部的工作开展，规划以后的工作。保洁部主管工作报告有哪些 ?相信很多人 都想知道吧 ?以下是小编为您整理的相关资料，欢迎阅读 ! 转眼 20** 年即将过去，又迎来了美好的 201** 。回顾过去的 一年，我负责三修堂和妇女儿童服务中心的保洁主管工作，在公司老总指 导和大力支持下，在师经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着 “您的满 意，是我们永远的追求 ”的服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质 为先 ”的管理理念，以 “上水平，创效益，树品牌 ”作为发展目标，以 “服务第一、 客户至上 ”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的 优质服务工作，在此对 20** 年的工作做以简要总结。 总结经验和教训，找出不足，为 20** 年的工作打好基础。 第一、 20** 年主抓的几项工作 : 一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每 位员工都能认识到 “公司是我家 ”、“我们大家是一个整体 ”、“保洁的荣辱就是我 们大家的荣辱 ”。狠抓员工的服务意识，树立 “业主至上、服务第一 ”、“客户就是 上帝 ”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想 --“想住户之所想，忧业主 之所忧 ”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着 力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发 展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。 二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工 的日常工作、行为准则，做到 “定人定岗，责任到人 ”让每位员工都能认识到自 己的不足之处，并积极寻求改进和进取。 三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管 理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员 工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到 微笑服务。 四、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位员工 的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位， 做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查， 发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让 住户和甲方满意。 五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，妇女儿童服务中心领导 检查次数多，要求严，标准高。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物 力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司 的形像。六、注重搞好与甲方的关系。当主管期间，特别注重搞好与甲方的关 系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方 的文主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并 请甲方检查。 七、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员 工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她 们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包 袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。 八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到 有条不乱，无遗漏。 九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的 节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备要 勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修 ;每位保洁员要做到人走 灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先 用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿 命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。 在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。 十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实 行工作检查制度，包括 :自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果 切实与员工工资挂钩。 做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象， 现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲 评。 十一、十月份调任妇女儿童服务中心主管以后，更是从零开始抓起，招聘 人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通 关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管三修堂的管理，不 怕苦，不怕累，尽心尽职。 第二、存在的问题 : 1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识 的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下 了隐