职场商务礼仪规范 .pptxVIP

商务礼仪规范;课程安排：;商务礼仪概述;学习商务礼仪的意义 ; 人际交往的“七秒钟”印象;礼仪的核心是什么？;自尊; 尊重他人;;一、着装仪表;职场人士着装选择的注意事项; 商务职场着装 六忌;职业女士裙装 禁忌;女士夏装;男士夏装;二、仪容仪态;养成良好的个人卫生习惯 ; 5、 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味. ? 6、 指甲：清洁、定期修剪、忌红、紫（可美甲）. ???? 7、男士的胡子：每日一理，刮干净. 8、饰物：检查有否污损或被碰歪了. 9、衣服干净，尤其衬衫领与袖。. 10、勤洗澡，身体无异味.;;面 容;＊微笑： 表情中最能赋予人好感，增加友善 和沟通，愉悦心情的表现方式。 ＊眼神： 眼睛是心灵的窗户，最得体的眼神 为“散点柔视”. ;亲合力的“三笑”;23;24;25;26;27; ;姿 态; 站 姿 ;31;32;33;34; 坐 姿 ;女士坐姿;5、后点式：两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。 6、侧点式：两小腿向左斜出，两膝并拢右脚跟靠左脚内侧右脚掌着地左脚尖着地，大腿小腿成90度，小腿充分伸直，头和上身向左。 7、侧挂式：在侧点式姿势下左小腿后屈脚绷直，上身右转。 8、重叠式：又叫二郎腿。在标准式姿势下两腿向前架起，上腿内收贴住另腿且脚尖向下。 ;;行 姿;蹲 姿;引领; 拜访礼仪;一、访前准备;二、电话礼仪;3、一般程序与注意事项：;4、使用座机电话的礼仪 ;5、正确地打电话;6、正确发传真;7、接听电话对话比较;8、使用手机礼仪;三、面谈礼仪;介绍集体： 介绍双方时先卑后尊 介绍其中一方时先尊后卑;3、行 礼 的 方 式;4、握 手 礼仪; 5、 握 手 礼 仪 禁 忌; 6、奉茶 礼仪;7、使用名片的礼仪 ; 接受名片： * 站起（位高者可坐着）面带微笑、目视对方； * 双手捧过或用右手接，接过后认真默读一便，以视尊重； * 致谦敬语：“请多关照”、“谢谢” ???。?? 名片的收存： * 接受名片后，不宜随手置于桌上 ； * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西； * 不要无意识地玩弄对方的名片； * 随身携带名片夹、公文包、办公室抽屉常备； * 接过名片要精心放入自己名片夹或上衣口袋里。 名片管理： * ???类按姓名拼音字母、姓氏笔画、部门、专业、国 籍、地区、输入商务通及电脑 。 ; 8、称 呼 礼 仪;9、目光接触的技巧 ;10、距 离 礼仪;11、商务交往中谈话礼仪;12、女士优先 礼仪; 谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Wednesday, June 17, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:21:1921:21:1921:216/17/2020 9:21:19 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2021:21:1921:21Jun-2017-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:21:1921:21:1921:21Wednesday, June 17, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2021:21:1921:21:19June 17, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。17 六月 20209:21:19 下午21:21:196月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 209:21 下午6月-2021:21June 17, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/17 21:21:1921:21:1917 June 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。9:21:19 下午9:21 下午21:21:196月-20