儒学领导智慧——仁 .pdfVIP

西方的经济发展较中国发达很多，从某种角度来讲，我们今天的市场环境就是西方昨天的市 场环境，因此，我们都在学习西方的管理、营销方法及经验。但是，有趣的是，在此时，很 多西方的企业、管理学者与商学院却都在研究、学习中国几千年来留下的智慧精髓，并从中 吸取营养，用于他们今天的管理、营销活动当中，并且取得了很好的成效。比如《孙子兵法》、 《道德经》、《左传》等。其中，《孙子兵法》对于市场竞争战略、战术具有很高的指导与 借鉴意义，《道德经》也可以启迪管理者的经营哲学与商业智慧。但是，作为中国文化经典 的《论语》因为是一部侧重言礼树人的智慧典籍，因此，很少有营销管理领域的专家学者或 企业对其进行研究。但笔者认为，企业经营的根本是人，变数是人，成败也取决于人，在我 们研究精妙的竞争战略战术的同时，也应该回归到经营的原点——人的身上，从这里出发， 可以从根本上影响经营的结果，这比精妙的竞争战略更重要。下面我们就从《论语》中的仁 爱之道来解析职业经理人与企业领导者应该具备的人性素质。 “仁者五行” 孔子非常推崇 “仁爱”，《论语》中对 “仁”的论述也非常多。孔子认为 “仁”是完美人格 标准的基础，一个人即使非常有才能，但是人格中没有 “仁”的存在，也无法成就大事，或 者空守着财富与权势，却可能众叛亲离，落得孤家寡人。纵观历史，在看看我们的身边，这 样的人还少吗？身居高官或是家财万贯，也可能是才华横溢，但是工作与生活并不如意，尤 其是遇到困境时，往往乏人相助，事业上很难走的长久，这样的企业管理者更是会经常落入 孤立无援的境地。孔子所说的 “仁”，是我们无论经商、从政，还是为人立身，都必须拥有 的人格特质，有了 “仁”，就可以做对人，做对了人以后，做对事就变得容易了。 何谓 “仁”呢？又如何做到 “仁”呢？当孔子的学生这样向孔子请教时，孔子给出了：“恭、 宽、信、敏、惠”，仁者的五项人格特质与外在行为标准。即所谓的恭则不侮,宽则得众， 信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人。两千年以前孔子所谓的 “仁爱”对我们今天社会中的 每一个人都有更加实际的意义，企业领导者能够做到 “恭、宽、信、敏、惠”这五点，对于 我们经营好企业将有莫大的助益。 1、恭则不侮 孔子所说的 “恭则不侮”本意是指做人要谦恭有礼，这样至少不会在与人接触中遭致羞辱与 难看，而且这样的为人处事态度还可以从别人身上学习到很多东西，海之所以能纳百川，成 其宽广，就是因为其将自己放在了较低的位置，以开放、包容、谦恭的态度接纳四方。自然 界的道法对我们的生活及工作具有极强的启示意义，我们在现实生活中，抱持这样心态的人 多数人际交往都很成功。但是，更多的人在今天的社会氛围下往往因为居高自傲或爱面子、 怕被瞧不起等原因，无法做到与人谦恭。但事实却恰恰相反——没有谦恭的态度可能会遭 致更加傲慢无理的回应，而谦恭有礼则别人不仅不会因为你谦恭的态度而小瞧你，这样反而 会得到大家的好感与认可。作为一个企业管理者，对下属持有谦恭的态度不仅不会让下属觉 得你无能，只会使他们觉得你更加具有人格魅力、务实的领导作风及亲和力。谦恭是一 个管理者所应该具备的基本素质之一，遗憾的是，在我国企业中，能够抱有这样心态的企业 家或领导者非常的少，即使有，也多存在于企业初创时期或陷入困境时，此时才会记起谦恭， 并通过谦恭的态度聚众才用群智，以求发展壮大或度过难关。到了企业取得一定成绩或成长 壮大后，领导者这样的心态会随着成功的取得而慢慢消失，这是人性的特点使然，而这又往 往是使管理者注下大错或失败的重要原因。 企业管理中，管理者谦恭的态度不仅可以得到大家发自内心的赞同，同时可以得到很多重要 的思想、信息。IBM 曾经就是因为官僚作风导致上面的领导听不到下面的声音，听到了声音 也不予理睬，因此，不断决策失误，使企业严重亏损。新总裁郭士纳上任后，因为其对 IT 是门外汉，于是谦恭的向各个部门了解与学习，同时认真倾听大家的意见、建议，甚至虚心 地向保洁人员求教。骄傲自大的 IBM 对郭士纳这个对电脑一窍不通的总裁从最初的小视与不 信任，逐步转变为拥护、信赖。慢慢的，由郭士纳带来的这股谦恭、务实的作风逐步由上层 扩展到中层、下层，因为谦恭的听取组织的各方意见，使 IBM 的决策不仅正确，符合市场需 求，而且行动变得迅速，内部员工的积极性也被充分的调动起来，谦恭的轻风吹化了 IBM 沉 积多年的傲慢官僚作风。不久，因为组织庞大，行动缓慢，官僚成风而被称为 “一只脚已经 迈入坟墓的蓝色巨人”重新焕发了生机。 2、宽则得众 孔子的核心价值观就是对人的宽容，他在论语中多次提到 “恕”的重要，其更认为，如果一 个人能够把宽恕之心记在心中，就