2021年客人信息保密制度.docVIP

　　X XX X 游轮 有限 公司 　　发布 　　218-2-25 实施 218-2-2 发布 客人信息保密制度 　　Q/HJL FW B8—218 Q/HJL X X 游 轮 有 限 公 司 企 业 标 准 　　Q/HJL FW B8—218 　　I 　　前 前 　　言 　　本标准按 GB/T1 给出的规则起草。 　　本标准由 XX 游轮有限公司标准化委员会提出并归口管理。 　　本标准起草部门XX 游轮有限公司驻船经理部。 　　本标准主要起草人 　　本标准审核人 　　本标准批准人 　　本标准 218 年首次发布。 　　Q/HJL FW B8—218 　　1 　　客人信息保密制度 　　1 范围 本标准规定了房务部客人信息保密的术语与定义、制度及要求。 　　本标准适用于房务部全体员工。 　　2 术语与定义 本制度规范了房务部宾客信息的管理，确保宾客信息不泄漏的安全性。 　　3 制度及要求 1 我们对住房客人的信息是保密的，如果访客到楼层询问某某先生的房号，或者是向服务员打听某某房间客人的其它信息,要向客人婉转的解释，不能告诉住房客人的房间号和信息。 　　2 可让其访客自己与客人电话联系。 　　3 若联系不上，可礼貌询问访客的全名，请访客稍等，打电话给前台说明情况并告知访客信息，接待员给房间客人打电话确认后，视客人的意见而定。 　　4 若客人同意接见，楼层服务员可引领访客至客人房间门口。 　　5 若客人不同意接见，可对访客说没有他要找的客人。 　　6 若房间无人接听电话，可给访客说明，但可以提供留言服务把姓名和联系电话留下，以便客人回房间后及时得知来访信息。 　　真的不能不夸这篇这么棒的范文。 　　 　　银行个人信息保密制度 　　相关热词搜索 　　银行个人信息保密制度 　　服务信息管理制度 　　客户经理的客户保密制度 　　银行信息保密守则是 　　客人信息保密制度