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社会工作机构运营与管理如何做一个好的机构主讲人 黄亚军目录怎样才是好的机构？01CONTENTS机构的发展战略02初创期机构的挑战03机构内部治理04项目规范化运作0501怎样才是好的机构？由谁评价购买方—社工机构—使用方什么标准伙伴关系内外一致的价值02机构的发展战略绿耕的愿景城乡合作，公平贸易，共创生态文明与可持续生活愿景总结的是绿耕对现实世界的认识和尝试用行动改变、创造一个理想的世界图景但是，为什么？认识是怎么形成的？行动是如何发生的？在此过程中，一个机构经历了什么？绿耕的发展脉络反思与研究“文化与发展”城乡合作的实个逐步自觉到如今的愿景与路线并付诸实践的过程“文化与发展”：为什么贫穷的感觉：我们太穷了，老师帮我们吧绿耕的理解与研究：发展实践导致村民陷入债务，村民失去对民族和社区的认同，自我贬低，内化“贫穷落后”的标签（洋芋的故事）“文化与发展”：以文化行动应对发展中出现的身份认同、文化自信等问题，解构“贫穷”，重建认同“文化与发展”：怎么做“中心点”：筹备、建设与管理，如何让社工资助的项目成为村民自己的？口述史：采访、整理、阅读，达到生命共融与身份认同夜校、孝布改革“中心点”口述史孝布改革与夜校“文化与发展”：困境2006 ：村庄变化与绿耕的反思经济作物（生姜）走上绝路，村民外出打工绿耕对“文化与发展”的反思：从目标上来说，以文化（甚至偏文娱的）行动能否回应村民的生计问题；从策略上来说，没有生计的文化行动能否持续？农村社工不回应生计行不行？农村社工何为？绿耕的反思与研究确定回应农村的生计问题，以生计为切入点推动文化行动（从行动目的与策略上，回归现实，融入民众）那么，该怎么做？研究1：农村困境（尤其是生计困难）的源头何在？研究2：生计要怎么做？这些研究使得绿耕明确，在云南平寨接下来的行动中，应该以“城乡合作、公平贸易、共创生态文明与可持续生计”为总体目标绿耕的反思与研究农村困境的源头城乡合作公平贸易生姜的启示：市场失灵生态文明生姜的启示：现代农业的限制可持续生计城乡合作总体思路农村利用农村优势（良好的生态环境、老品种和生态农业...），为城市提供健康产品，改善村民生计，提升村民自信，保护生态环境城市通过购买支持村民的可持续生产，保证村民收入；通过城乡互动与村民建立朋友关系公平贸易互惠互利愿景使我们团结在一起使命使我们有所区分绿耕的战略调整2007开启城乡合作2011承接家综服务；2015退出家综；2018启动绿耕学院战略规划-三圈理论03初创机构的挑战南都公益基金会PPOF模型，公益组织生命周期萌芽初创发展成熟核心问题如何把想法变成行动如何启动如何成长如何可持续项目想法简单项目或不成体系的活动项目形成系统，更加聚焦核心项目建立，根据需求增减项目领导人及团队爱心坚定，有一定的创业精神的发起人/团队执着的创始人为主出现策略性分工，员工队伍扩大更大规模，具有多样性、专门化的员工队伍运营管理非正式沟通频繁，较少正式运营程序和体系内部沟通遭遇挑战，搭建简单的运营体系，配备行政支持通过正式规划协调项目，成熟的运营体系，标准化可持续资源发起人和志愿者有钱出钱、有力出力多方筹资、小额预算，缺少财会制度和关键资源方建立稳定关系，存在现金流问题可靠和多样化的资金来源，充足的现金储备绿耕三大业务农村/灾害/民族社会工作项目，探索社工实践模式城乡合作平台，服务各地农村社工与同行培训，传播社工与绿耕理念绿耕业务价值链辅助性业务公共关系与资源行业支持平台人才培养与支持城乡合作与社企核心业务驻村项目研究与培训绿耕核心业务与策略（一）· 资产为本的社区发展 坚持优势视角，从社区资产出发，相信社区居民是有能力的，社工的角色是协助居民活用社区资产，实现社区发展社区为本的整合社会工作模式 从社区的一个具体议题切入，运用整合的社会工作手法，发挥整合的社工角色，推动社区整体营造以组织发育、城乡合作为主要策略 主要通过发育村民组织、动员城市居民、推动城乡合作，来实现可持续发展长期驻村，与村民打成一片 社工通过“三同”与村民建立关系，深度理解村民，陪伴村民，以生命影响生命绿耕核心业务与策略（二）、（三）？有初步的策略，仍在探索中04机构内部治理绿耕机构治理的框架共同理想，凝聚人心理想制度情感规范制度，专业成效“革命战友”，互相支持理想绿耕人的自我定位：我们是一群有志于社会公正与可持续发展的人，以发展的视野关注农村，认为中国农村的困境与城市主导的GDP发展模式相关，其出路是城乡合作、城乡共生与共好。扎根社区，精耕细作，培力弱势，彰显公义；机构通过系统的培训、共学、“师徒制”等，让全体员工形成共识；建立个人与机构协同发展的机构规划，打通员工职业发展的通道；协助员工制定个人生涯规划，“职级评定制度”、学习支持制度……制度机构保持扁平化，小而美，民主参