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更多干货内容查看：微信公众号 蓝小雨公开课。科学、系统的帮你解决销售创业难题。上午学，下午用！ 打开微信、搜索 蓝小雨公开课。免费学习找精准客户、跟客户聊天的方法... 摘自雨总实战答疑 家电行业 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 27986 问题一：如何和外地客户建立好关系？ 1 20578 问题二：客户有意向但迟迟不下单，怎么办？ 1 2798 问题三：如何和客户展开话题？ 2 16902 问题四：销售小白，面对客户不会介绍产品，怎么办？ 2 29366 问题五：娱乐音响产品销售如何提高业绩？ 3  问题一：如何和外地客户建立好关系？ 【背景】： 1、 家居照明产品销售，客户群都在外地。 【问题】： 1、 电话和客户沟通总达不到实际效果，该怎么改善？ 【回复】： 1、 把客户当成自己的亲人一样对待，真心的关心他，为他考虑着想； 2、 从当地天气入手，天气不好时，发个提醒短信； 3、 送点家乡特产等小礼物，先和客户建立人情，再谈销售。 问题二：客户有意向但迟迟不下单，怎么办？ 【背景】： 1、 净水器、纯水机电话销售，负责渠道销售。 【问题】： 1、 客户有意向但迟迟不下单，怎么办？ 【回复】： 净水机行业不错，但目前正在洗牌阶段，大牌抢占市场，中小牌子发展很慢，面临出局，帮你分析一下以下几个原因： 1、 中高端的地产商会为精装修房子配备净水设备，家用净水设备没有竞争力； 2、 农村市场购买率低，不是刚需； 3、 应该选择大品牌的，这样才有发财机会。 问题三：如何和客户展开话题？ 【背景】： 1、 20岁，销售小白，做室内空气净化（甲醛处理）； 2、 来西宁市场四个月，扫街新建办公室并拜访了负责人。 【问题】： 1、 如何拜访客户展开话题？ 【回复】： 1、 拜访时手持甲醛检测设备，看看他们房间空气质量如何，包括污染颗粒多少，免费给他们做服务时，话题就容易打开； 2、 然后再免费给这些相关人士推荐产品，就容易多了； 3、 先和客户处成哥们，销售就不成问题。 问题四：销售小白，面对客户不会介绍产品，怎么办？ 【背景】： 1、 个人比较内向，不太会说话； 2、 做电器销售3个月，很多电器卖点已经记熟，可面对客户时就不会介绍产品了。 【问题】： 1、 如何面对客户把产品介绍好？ 【回复】： 1、 两周时间就关注一类产品，所有精力都花费在这上面，一定要练熟透了再换下一类产品； 2、 三个月时就能把所有产品全部熟练掌握，然后对着镜子练习或找朋友充当顾客； 问题五：娱乐音响产品销售如何提高业绩？ 【背景】： 1、 销售娱乐音响，主要客户为KTV老板和经销商； 2、 刚入行3个月。 【问题】： 1、 外地客户如何维护客情？ 2、 如何寻找到更多的客户资料？ 3、 能不能抢同事区域的单子？ 【回复】： 1、 这个行业发展趋势不太好，受互联网的冲击，比如YY、新浪、网易主播等新分享形式，KTV这个行业整体在没落； 2、 KTV这个行业整体在没落，你们的产品销路会好吗？ 3、 产品销路和销量和行业增长额有很大的关系，行业所有公司销售额年增长越高，公司赚了钱，大河里有水，小河里就有水，你和公司一起享受行业快速发展带来的趋势红利，薪资自然水涨船高。 4、 建议及时换个行业吧，你遇见的是行业大环境不佳，即使再努力，业绩也不会有多显赫的。 问题1、家电维修平台推广的几个方法。 【潜水】潍坊 家电销售亲爱的蓝总：请先收下我的膝盖以解敬佩之情！ 请教问题：我（海尔家电区域销售业务）与几个朋友（其他品牌家电的经销商、地区代理）一起组建一个家电售后服务平台（目前打算从潍坊一个地级市开始），客户定位是地级市及县级市城区居民，集结区域内所有售后维修服务网点，区域内接到的所有需要家电维修服务的单进行再分配。现在面临最大的问题就是推广问题，如何让有家电维修需求的客户找到我们，用户家中家电有问题想到我们（除去海尔海信格力等一线品牌的三包之内产品，这种品牌有自营售后，那么出了保修期的时候怎么办？找原厂售后价格不菲那找谁修？） 如何行之有效的进行推广，让有家电维修需求的ABCDE能够找到我们？恳请蓝总指导！ 雨总回复：哥们好1、家电行业就是一个耐用消费品行业，绝对不是快消哦，所以，这类客户基本是几年打一次或几次招呼，接触的频率太低了，对不起，这就是行业特点，不是说卖米卖粮，卖化妆品啊，接触频率很高；2、既然客户跟我们接触频率很低，那么客户就不容易记住我们，而等到想维修的时候，就麻爪了，我们既不知道谁家的家电坏了，客户也不知道该如何找到我们，所以，要从线上线下两条路做好推广；3、线下就是扫荡居民小区，一个月扫荡一次，这件事要持续