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内容提要本书根据金融业客户经理的工作职能，以客户经理的营销理念与销售技巧为主线，将银行、证券、保险、投资理财、市场营销等各个领域的知识和技能融入其中。全书共七章，主要包括金融客户经理概述、市场调查与分析、客户开发流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行产品推介等内容。本书可作为普通高等院校、职业院校相关专业课程的教材，也可作为自学者的学习用书。
21世纪高等学校金心学展列教材金融客户经理管理实务AccountManager杜晓颖丁俊峰主编李义梅光仪张栋贤副主编工中国工信出版集团人民邮电出版社POSTS&TELECOMPRESS21世纪高等学校金融学系列救材金融客户经理管理实务ManagementofFinancialAccountManager。杜晓颖丁俊峰主编。李义梅光仪张栋贤副主编、民邮电出版社北京图书在版编目（CIP）数据金融客户经理管理实务，杜晓颖,丁俊峰主编北京：人民邮电出版社，2017.8221世纪高等学校金融学系列教材ISBN978-7-115-44488-2D金·．〇杜·)丁·Ⅱ．〇金融市场－市场并销学一高等学校一教材
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