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销售经理工作分析（由工作分析实施方案、访谈表、调查问卷、工作说明书组成） 销售经理工作分析实施方案 一、背景：魅力美妆有限公司是一家成立 15 周年的化妆品公司。在今年任命 了新的销售经理，在新销售经理上任的期间销售额大幅度下滑，为了公司的发展 人力资源部决定对销售经 这一职位进行工作分析。 二、目的：通过工作分析，明确销售经 这一职位的职责与权限，让销售 经理在工作中更加得心应手，提高绩效，也有利于人力资源管理的其他环节顺利 进行。 三、本次工作分析的内容与结果： 1， 了解该职位的主要职责与工作任务。 2， 根据工作分析的结果清晰的界定该职位的职责、权限以及职位在 组织内外的关联关系。 3， 确定工作任职者的基本要求。 工作分析的最终成果形成销售经理的工作说明书。 四、工作分析的主要方法： 访谈法、 问卷调查法，资料调研 五、工作分析的实施者：由人力资源专员组成工作分析小组负责制定计划并 实施，人力资源总监及公司高层进行最终审核。 六、工作分析实施程序 本次的工作分析主要由准备、实施、结果整合三个阶段组成。 阶段一：准备阶段（10 月 23 日） 1， 对资料进行收集整理； 2， 设计调查需要的表格、问卷。 阶段二：实施阶段（10 月 24 日—10 月 25 日） 1， 对工作分析涉及的员工进行动员，求得意识形态一致； 2， 对销售经理本人、下属、上级实施访谈 ； 3， 发放调查问卷。 阶段三：结果整合阶段（10 月 26—10 月 27） 1， 对收集到的信息进行整理； 2， 与有关人员确认信息，并做适当的调整； 3， 编写工作说明书。 最后形成完整的工作说明书。 销售经理工作分析访谈提纲 岗位名称： 主管部门： 所属部门： 工作地点： 直接主管： 一. 岗位设置的目的 公司为什么要设置本 岗位，它的使命与基本性质是什么？ 二.基本职责描述 按顺序列举说明本岗位的工作责任及其重要性 （责任分为每日、一定时期内与偶尔担负的三种类型） 1．每日必做的 工作是什么？完成该任务花费的时 占全部工作时 百分 比。 2 ．一定时 内必做的工作是什么？ 完成该任务花费的时 占全部工作 时 百分比 （季、月、周） 3．偶尔需要做的工作 有哪些？ 完成该任务花费的时 占全部工作时 百 分比。 三. 岗位工作经验要求 本 岗位要求任职者具备哪些工作经验？ 四. 担负的管 职责 任职者担负的管 责任有哪些？ 五. 工作关系 本 岗位的工作者有哪些关系？在描述这些联系时，要考虑这些联系是怎样 建立的？在部 门内部还是部 门外部？联系次数是否频繁？联系中包括信息搜集 判断，还是仅仅作为一种服务形式？哪些联系对部门有用？ 六. 本 岗位所受到的监督与管 本 岗位需要接受哪些监督和管理？接受的程度如何？ 七.决策责任 任职者独立决策的权限与范围有多大？他做出的决定是否要由他人审核？ 如果要，那么由谁来审核？ 八.错误分析 最易犯的错误有哪些？举例说明，并指出它们是操做上的，还是观念上的？ 工作分析问卷调查表 姓 职 责 工