奖罚标准制度酒店保安部奖惩标准制度.docxVIP

（奖罚制度）酒店保安部奖 惩制度 酒店保安部奖惩条例 为保证本部门的正常运作及提供壹流的服务水准，且使本部门员 工能精诚团结、发挥自己潜能和积极性。部门依照《员工手册》制定 本奖条例。 奖励部分： 鼓励保安员树立良好的工作作风，成为具有优良道德，精湛业务 技能的管理工作者。本部门对有以下表现的员工给予表扬、记功、记 大功或晋升，视情节给予 10 — 500 元的奖金（或更高的奖金） 。 、苦钻研业务知识、工作积极性高、完成任务好、且对本部门工作经常提出合理化的建议和有效的整改措施。于稳定苑区内消防治安秩序及维护公司利益，做出积极贡献的。 、能及时发现不安全因素，且采取有效措施，把事故隐患消灭于萌芽状态，有效地减少公司的损失和避免事故的发生。 、于抓获违法犯罪分子的过程中，能机智勇敢不怕流血牺牲，表现突出视罪犯的犯罪性质给予奖励。 、于遇到火灾时，能及时通知有关部门，果断采取有效措施控 制火势，且积极帮助群众作好人员疏散和物品转移工作。 、于遇到抢劫、强奸、打架等突发事件中，能挺身而出，且及时方案、沉着、果断、加以有效的控制和处理。尽量减少损害和危害的。 、于工作中任劳任怨，不计个人得失，以大局为重，克已奉公，尽职尽责表现突出的。 、为客人提供细致周到的服务，多次受到客人和宾客赞誉表扬 的。 、尊重领导、团结同志、敢于同坏人坏事和不良之风作坚决斗争的。 、拾金不昧者。 、为公司争取到荣誉的 、被评为公司先进等奖项的。 、积极参和公司举办的各项活动，表现突出的（如员工活动、捐款、捐血等），保安部设立好人好事登记本，由文员负责记录本部 好人好事，便于奖励：设立优秀保安员评比方法，每月 10 日由各班按 10% 的比例将优秀保安员上报办公室， 壹个季度总评壹次， 总评出的优秀保安员将予以奖励。 设立优秀领班评选办法， 每季度评比壹次，年终总评壹次，总评出的优秀领班将予以奖励。 处罚部分： 实施纪律处分的目的于于严明纪律，保障酒店各项工作的顺利开 展，各级管理人员要以身作则，自觉维护条例的严肃性。没有铁壹样 的纪律，就没有壹流的服务水平。处分应当遵守惩前毖后，治病救人 的原则。 一、 轻微犯过： 本部员工如有下列过失，初犯者给予口头警告，三次者必须于罚 单上签认扣 2 分，重犯可立即辞退。 1、 当值时仪容仪表不整 ,服装不干净整洁 ,皮鞋未擦亮 ,着白色袜 子； 2、 工作时间不佩带员工证； 3、 于岗位上坐岗依靠，大稍息、小稍息； 4、 当值时背手行走、摸头发、掏耳朵、挖鼻子； 5、 无故迟到或早退于 5 分钟之内； 6、 于公共场所合污言秽语或随地吐痰或乱丢弃废物； 7、 不参加部门会议、培训工作； 8、 当值时接打工作电话时不使用礼貌用语或未经批准打私人电 话的； 9、 不走指定的员工通道上下班及使用客用设施的； 10 、使用对讲机不文明用语，或于对讲机里面乱讲的； 11 、宿舍队员于规定时间内不回宿舍休息的（特殊情况除外） 12 、于工作时间外，穿着制服于苑区游玩或外出的。 13 、当值期间见宾客不主动微笑打招呼的和服务员聊天的； 14 、故意损坏装备的； 15 、集合站队不紧张 ,队列养成差的 ; 16 、未经允许者私自进入商铺者； 二、 壹般犯规： 本部员工如有下列行为，初犯者予以警告、批评教育，二次犯者必须 于罚款单上签认扣 5 分必要时可作辞退处理。 1、 当值期间打瞌睡 ; 2、 当值时擅自做私事或擅自带外人进入工作地点的； 3、 工作态度不认真 （如工作时间听随身听、 见报纸、聚众扎堆喧 哗、吃零食、吸烟、玩手机） ； 4、 迟到、早退超过 10 分钟，或未经主管同意，私自调休、调班 或找人顶班的； 5、 发生事情不及时处理、不及时上报； 6、 下班后无故逗留或穿着工装于对运营部门进行娱乐和消费； 7、 对上级的任务不认真落实的； 8、 不认真履行岗位登记制度交接班时的交接工作做得不好不清 楚； 9、 不保守公司、部门、客人秘密的（情节较轻的） ； 10 、上班时利用工作之便无故刁难顾客和游客； 11 、上班时利用工作之便动用公司财物； 12 、不认真履行请销假制度（如私自休息、电话请假、先请假后 写请假条）； 13 、岗位当值期间擅自离开巡逻区域的 .无故串岗、离岗的； 三、 严重犯过： 本部员工如犯下列过失，将立即给予处分必须于罚款单上签 认扣 8 分，情节严重立即辞退。 1、 发生事情不及时处理、不及时上报造成严重后果的； 2、 对上司不礼貌、顶撞、违背或不服从上司合理的指令； 3、 对客人粗鲁或不礼貌，情节较重的； 4、 坚守自盗者，情节严重者送公安机关处理； 5、 擅自标贴或涂改撕毁公司各类通告或指示，存心毁坏本公司 任何财产； 6、 和队员闹不团结，争吵或打架的； 7、 工作时间饮用任何酒类，或服用