配送中心运作与管理.docx

项目十配送中心运作与管理 内容概要 配送中心及其作业流程：配送中心是从事配送业务具有完善的信息网络的场所或组 织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；辐射范围小；多品种、 小批量、多批次、短周期；主要为末端客户提供配送服务。配送中心有多种类型，是社会生 产发展和社会分工专业化及现代化的必然结果，它的功能包括行销、仓储保管、分拣配送、 流通加工、信息提供等，整个作业流程包括进货、搬运、储存、订单处理、提货、配货、补 货、送货等。 仓库与仓库管理：仓库是储存和保管货物的建筑物和场所的总称。 仓库按不同的营 运状态、功能、建筑形态和保管形态可分为不同的类型， 自动化立体仓库可提高空间利用率， 加快存取节奏，提高生产管理水平，是现代仓储业的标志。 仓库管理是对仓库所保管的各种 物资进、出、存的组织、监督、控制与核算活动。先进的仓库管理要考虑准确性、可靠性、 高效性等多个指标。 仓储管理人员的素质要求： 要具备丰富的基础知识， 掌握现代管理技术， 熟悉仓储 设备，办事能力强，具有一定的财务管理能力，具有良好的思想素质和吃苦耐劳的精神。 学习目标 通过本章项目的操作和学习， 让学生掌握仓储和仓库的基本概念、 功能和分类，了解仓 储管理和仓库管理的研究对象， 明确仓储管理的基本任务和基本原则， 了解我国仓储业发展 的基本情况，明确仓储人员所具备的基本素质。 项目 1.1 配送中心及其作业流程 【项目说明】 配送中心是社会生产发展和社会分工专业化、现代化的必然结果。学生通过此项目的学习，应掌握配 送中心的概念、功能及其作业流程，并对是否要建立或借助第三方配送中心作业的决策依据有所了解。 【项目目标】 掌握配送中心的概念及分类 明确配送中心的功能和作业流程 了解配送中心决策的决定因素 了解配送中心的形成和发展现状 【项目任务】 讨论对 AA 企业的配送通过何种方式进行 【项目实施准备】 1. 重温项目的配送要求 2. 对自建仓储企业的情况及周边配送中心的情况进行比较分析 【知识要点】 一、 配送中心的形成及发展 （一）配送中心的概念 配送中心主要是为了实现物流中的配送作业，而设立的一个专门从事配送作业中的一 系列操作的场所。 目前， 国内外学者对配送中心的界定不完全相同。 配送活动是在物流发展 的客观过程中产生并不断发展的， 这一活动过程伴随着物流活动的深入和物流服务社会化程 度的提高， 在实践中不断演绎和完善着其经济机构。配送中心具有集货、分货、送货等基本 职能， 配送中心是物流中心的一种主要形式， 是在实践中产生并发展的。 其功能基本涵盖了 所有物流的功能要素。 它是以组织配送进行销售或供应， 实行实物配送为主要职能的流通型 物流节点。 在配送中心， 为了能做好送货的编组准备，需要进行零星售货、 批量进货等种种 资源搜集工作和备货等工作，因此配送中心也有销售中心、分货中心的职能。为了更有效、 更高水平的送货， 配送中心还有较强的流通加工能力。 此外配送中心还必须执行备好货后送 达客户的工作， 这是与分货中心只管分货的重要区别。 由此可见， 配送中心的功能是比较全 面和完整的，或者说配送中心是销售中心、分货中心、加工中心功能的总和，兼有了“配” 与“送”的功能。 对“配送中心”的定义，国内外学者有着不同的解释，日本《物流手册》将配送中心 定义为：“从供应者手中接收多种大量的货物进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理 等作业，然后按照众多需求者的要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。 ” 而我国的国家标准《物流术语》对配送中心的定义是：从事配送业务具有完善的信息 网络的场所或组织， 应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；辐射范 围小；多品种、小批量、多批次、短周期； 主要为末端客户提供配送服务。 配送中心就是从事货物配备 （集货、加工、分货、拣选、配货 ） 和组织对用户的送货 ,以 高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。 配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的，是以组织配送式销售和供 应，执行实物配送为主要功能的流通型物流结点。 它很好地解决用户多样化需求和厂商大批 量专业化生产的矛盾，因此，逐渐成为现代化物流的标志。 （二）配送中心的形成 产品的流通过程必须要经过原材料采购、生产阶段及销售阶段三个紧密相连的环节。 在原材料采购阶段， 生产企业面对的是一个广阔的市场， 他会在众多的供应商中寻求合 作伙伴， 尤其是跨国公司， 他的原材料供应商甚至会分布在世界各地， 在此过程中会不断的 发生装卸搬运、入库保管、分拣包装和运输送货过程等。 在产品销售阶段， 生产企业需要将所生产的产品分销往分布于各地的批发商、 零售商或 是最终客户， 在此过程中发生的作业包括： 产品在进入企业成品库的过