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论企业组织结构及发展趋势 摘 要 : 文章对企业组织结构 及发展趋势进行分析。 关键词 : 组织结构 环境 变革 趋势 中图分类号 : F270 文献标识码 : A 文章编号 : 1004- 4914( 2005) 02- 262- 01 靠信息 技术 可以收集到内外环境变化的各种资料和 信息 , 这为企业 内部管理 , 内部 员 工之间沟通 , 企业与顾客之间联系等 提供了良好 基础。为此 , 企 业必 须加强包括计算机 硬件、 软件 , 数据资 源管理 , 网络通 讯的 发展等 方面 建设。 一企业现存组织结构形式及优劣分析 (一 )企业现存组织结构形式 直线职能制和矩阵制组织 . 直线职能制 和矩阵制组 织是以工 作 和任 务为中心的组织 , 组 织的分 工协作 关系和 权责的 划分均 以完成 任 务为目标。二者的不同之 处在于 , 直线 制强调 把各种 管理和 业务按 静 止或固定的分工原则确定 , 由组织内不同的部 门承担不 同的职能 , 而 需 完成的工作或任务是动态的 , 按完成任务所需 的程序 , 依次 在专业部 门 或工序间流动。职能专业化和组织结构的复 杂性成正 比。矩阵制中 的 工作团队或项目小组根据任务设置 , 需完成的 任务是静 止的 , 而管理 职 能和工作是动态的 , 可随任务变化及时调整。 事业部制、 控股公司制和模拟分散管 理制。 事业 部制、 控股公 司 制和模拟分散管理制都是 以绩效 为中 心的组 织 , 它们 把组织 管理和 业 务活动分别分为不同的事业部或 组织单 位! , 二级单位 拥有一定 的人、 财、物自主权 , 以实现一定的经营绩效。 以绩效 为中心的组 织把大量 烦 琐的具体和任务的权限下放 , 使组织高层管理 和协调关 系简化 , 以专 心 应付复杂多变的环境 , 着眼于组织的发展 , 其 关注的对象是 成果 ( 绩 效 ) 而非过程。 3. 多维制。 多维制是 一种以 关系为 中心的 组织 , 是 当组 织规模 庞 大繁杂、 组织各组成部 分的关 系十分 复杂时 产生的。 它适应 了大型 组 织, 特别是庞大的跨国 公司处 理内外 复杂关 系的需 要。但由 于这种 组 织更关注各种关系的协调 , 使组织管理的重心 转向组织 内部的协 调上 , 容易放松对工作和绩效的控制 , 忽略对环境的适应。 ( 二 ) 企业组织结构评价 从总体上看 , 上述 3 类结构均属于官僚 制的组织。 在工业时 代, 官 僚制组织相当出色地满足了许多需要 , 但也存在以下弊端 : 在官僚制组织里 , 由于层次较多 , 一方面 信息传递速 度慢且容 易 失真 , 另一方面严重阻碍 了不同 部门和 具有不 同知识 结构的 人员间 的 接触和交流 , 不利于信息的流动和传达。 同时 , 组织顶层汇 集太多的 问 题和决策给决策者 , 他们 可能负 担过重 , 或向 底层的 委托不 足 , 容易 造 成决策迟缓或质量不高 , 降低了企业的竞争力。 由于管理层次较多、 部门设置重复 , 造 成机构庞 大, 人员众 多, 使 得管理机构臃肿 , 人浮 于事 , 出 了问题 , 互相推 诿、 皮, 造成 管理效 率 扯 低,管理费用多的局面。 大大束缚了员工的积极性、 创造性和主 动性 , 使员工 对组织目 标 的认同度低 , 不利于形成学习型组织。 二、 企业组织结构发展趋势 横向型结构 。随着 计算机 及其网 络的广 泛运用 , 信息 的传递 与 沟通 , 造成企业中层管理 的作用 被削弱 , 管理 层次必 然减少 , 组织结 构 由金字塔转向 扁平。其 特征 围绕 工作流 程而 不是 部 门职 能来 建立 结 构, 传统部门的边界被打 破 ; 纵向 的层 级组织 扁平化 , 可能只 在传统 的 支持性职能部门 , 如财务和人力资源部门存留 少量高级 管理者 ; 管理 的 任务委托到更低的层级 ; 顾客驱动了横向型结 构的发展 , 为 了横向设 计 奏效 , 流程必须以满足顾客需要为基础 , 这使得 员工像和供 应商联系 一 样与顾客进行直接的经常的联系。 2. 网络型结构。 所谓 网络结构 ,就是在特定的职能或结构上实行了专门 化的 几个 组织 , 以其中 一个 组织 为 中心结 合在 一起 而形成一定的网络 的一 种 结 构。它的 特征是不同的 网络成员完成供、 销 产、 环节上的不同 职能 ; 存 在着经纪 人, 他们负 责设 置、 召集网络 成员 , 并负 责管 理网 络, 他 们是 网 络组织的核 心; 网 络组 织不 是通过 系统 的计 划 进行控制 , 而 是通 过签 定契 约的市 场机 制进 行 控制 , 或者说 , 是依赖内 部市