《日本商务礼仪》课程标准.pdfVIP

《日本商务礼仪》课程标准 课程代码 适用专业 商务日语专业、应用日语专业商务方向 总学时 学时 36 理论学时 18 实践学时 18 学分 2 开设学期 第三学期 授课方式 讲授 +实践 课程类型 纯理论课□ 理论＋实践课 √ 纯实践课□ 课程层次 院级精品课 √ 省级精品课□ 国家级精品课□ 院内一般课程□ 合作 课程承担单位 山东外国语职业学院 教研室 日语教研室 开发企业 编写 编写 审定 刘胭脂 2013-04 孔庆荣 审定日期 2013-05 执笔人 日期 负责人 一、课程概述 （一）课程定位 《日本商务礼仪》是应用日语专业商务方向的专业核心课程之一。要求日语 专业学生掌握日语语言、中日文化、礼仪相关的背景知识，能够灵活运用所学日语 语言知识和商务礼仪知识，具备良好的实践能力、沟通能力和应变能力，能从事相 关涉日商贸企业、旅游酒店等的商务接待、前台接待和现场翻译等工作。 （二）先修后续课程 先修课程： 《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等 后续课程： 《实用商务日语》、《经贸日语》 《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等先修课程为《日本商务礼仪》提 供日语语言基础及基本的背景知识。掌握了日本商务礼仪知识之后可以促进学生更 深刻地理解《基础日语》教材中的知识，能在一定程度上提高学生的听说能力。 《日本商务礼仪》为《实用商务日语》和《经贸日语》提供素质基础， 《实用商 务日语》可以通过实际练习强化商务礼仪知识的运用， 《经贸日语》强化专业贸易知 识，“礼仪+贸易知识”结合起来才更能满足用人单位的需要。 二 .课程设计思路 高职高专教育培养的是适应社会发展需要的，有实际动手能力的高素质、技 — 1— 能型人才，因此日本商务礼仪课程不仅要打好亲切友善服务的基础，而且要培养个 人的素质，提高学生协调与日本客户之间关系的能力。注重学生职业能力的培养， 注重课程与企业的关联度，注重课程设计的开放性。要求学生可以扮演商务人员形 象，在客户接待、商务宴请、商务谈判、商务会议承办等商务场合，能正确运用日 语知识，理解对方说话的内容，理解公司内部文章和商务文章及商务习惯。 三、课程目标 《日本商务礼仪》的总体目标：学生能用所学日本商务礼仪知识做商务接待、 商务会谈，能有礼貌的打商务电话等。熟练掌握商务活动策划与组织各项技能，熟 练掌握商务活动各环节的礼仪规范，具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力， 团队合作精神，能够胜任相关岗位任职要求。一方面要发挥已有专业知识和经验性 知识，另一方面要关注业务过程中的学习机会，以扩展自己的行动能力。 （一）能力目标 1.培养学生自我设计职业形象的能力和职业意识，让学生做好职业定位； 2.培养学生的日语沟通能力、组织能力、团队协作能力、应变能力。 （二）知识目标 本课程的教学要求以了解知识点和掌握相关技能为主。要求熟悉和掌握有关导 游方面的语言、社会文化方面的知识和工作技能，具体要求如下： 1.了解日本商务礼仪的基本原则和惯例； 2. 了解商务人员个人形象礼仪； 3.熟悉各类商务活动的工作流程； 4. 掌握商务活动各环节礼仪规范要求。 （三）素质目标 培养学生遇事沉着的心理素质，高度的服务意识，形象意识，让学生具备良好 的商业职业道德、行为规范。