电子政务云平台服务管理规范.docVIP

DB23/T XXXX—XXXX PAGE 4 I ICS? FORMTEXT 35.240.20 CCS FORMTEXT L 79 FORMTEXT ????? DB23 黑龙江省地方标准 DB23/T XXXX—XXXX 电子政务云平台服务管理规范 XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施 黑龙江省市场监督管理局 发布 DB23/T XXXX—XXXX I 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020给出的规则起草。 本文件由黑龙江省营商环境建设监督局提出并归口。 本文件主要起草单位：黑龙江省营商环境建设监督局、黑龙江省政务大数据中心、黑龙江省标准化研究院、浪潮软件集团有限公司。 本文件主要起草人：王生瑶，黑艳平,段成钢,丛建辉,杨未圻,徐鹏,曹金全,孔令磊,石剑峰。 PAGE 3 电子政务云平台服务管理规范 范围 本文件规定了黑龙江省电子政务云平台服务管理规范的术语和定义、职责分工、资源服务、安全服务、迁移服务、运维服务和服务评估。 本文件适用于云服务商建设电子政务云平台并提供服务、各级政务部门申请和使用电子政务云平台服务、服务主管部门和服务监管部门对电子政务云平台实施管理和监管。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 34077.1-2017 基于云计算的电子政务公共平台管理规范 第1部分：服务质量评估 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 电子政务云平台 运用云计算技术，统筹利用机房资源、计算资源、存储资源、网络资源、信息资源、应用支撑等资源，发挥云计算虚拟化、高可靠性、通用性、高可扩展性以及快速、按需、弹性的服务特征，为各政府部门构建提供基础设施、支撑软件、应用系统、信息资源、运行保障和信息安全等服务的电子政务综合性服务平台。 电子政务云平台服务 云服务商依托电子政务云平台为各级政务部门提供IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）三个层次的资源服务，本管理规范所称的电子政务云平台服务还包括迁移运维等服务内容。 职责分工 服务主管部门的责任分工 负责电子政务云平台的统筹规划和建设管理，推动各级政务部门政务信息化项目迁移上云，负责项目审批工作。 各政务部门的责任分工 负责本部门政务信息化项目的开发测试、迁移部署、运行维护、监控管理、信息安全防护等工作，配合实施监管工作。 服务监管部门的责任分工 负责电子政务云平台日常监管工作，对政务信息化项目资源需求进行论证和评审，对云资源使用情况、云服务商服务质量等进行监管和评估。 云服务商的责任分工 负责电子政务云平台建设、运维、安全保障等工作，配合各级政务部门实施政务信息化项目迁移上云、运行维护等工作，向各级政务部门提供安全可靠的计算、存储、网络、安全、运维等服务。 其他 若服务主管部门和服务监管部门为同一部门，则应履行两部门职责的总和。 资源服务 电子政务云平台提供的服务资源包括IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）、SaaS（软件即服务）三个层次，服务原则是统一管理、按需选择、弹性扩展、具有高安全性和高可靠性。 IaaS（基础设施即服务）包括机房资源服务、计算资源服务、存储资源服务、网络资源服务和备份服务。云平台的管理资源、核心层的网络资源、边界安全资源由云服务商统一提供。 PaaS（平台即服务）提供用户将云端基础设施部署与创建至客户端，或者借此获得使用编程语言、程序库与服务。将软件研发的平台做为一种服务，以软件即服务模式交付给用户。开发者只需要关注自己的业务逻辑，不需要关注底层。即PaaS为生成、测试和部署软件应用程序提供一个环境。 SaaS（软件即服务）的服务模式为：服务商将应用软件统一部署在平台的服务器上，用户可以根据工作实际需求，通过网络向服务商定购所需的应用软件服务。 服务主管部门应制定统一服务目录，各级部门在申请使用电子政务云资源时，所需资源从电子政务云资源服务目录中选择。目录中没有的云资源应当在目录中选择功能和性能相近的进行适配。 云服务商提供的软硬件产品归云服务商所有,各级部门使用电子政务云产生的业务数据归政府所有。 安全服务 各级政务部门负责政务信息化项目安全监控工作，开展网络安全等级保护定级备案及测评工作，按照相应级别开展安全建设工作。严格按照国家相关法律、法规，对政务信息化项目产生的数据资源进行安全管理，涉及商业秘密、个人隐私等敏感数据的，严格遵守隐私保护和数据脱敏的相关规定。 服务监管部门对电子政务云平台进行实时安全监测，定期开展安全检查，发现安全风险、隐患和安全事件，督促云服务商和各级