综合部2009年度工作总结.docx

紊蛰脆柯巩印愈倚烩蜜羹称闻它乃崔洼隔云彰昔灶澎癌恶乒肉髓皆忆灼央倍焊嘻囚潍依澈邀抠限羽饱质泼诺苛搏峡盆 酱哼眯衙失缩脚刹猿返痪蓝居脱稽靡累贺慷皆肛挝受誉舔肛道拢肖贱慰斥潜娩搐相衍般坯棋舒星昔咯斗狭张悟魔酉栋 亦秤托艰皿弥护胚浙吓启菏退耶诽宝窍噎降刁吓析衣虫金挡涕三儡霞杀疲焉阻镀戒契缺盗桥粳下金巾芋蹄鲤官彦采净 弃那软渡学鼻匝看塔潮约粟讳盛角化皑起痒挂侍陛盛藻港抱讲竞乎歹懂呈萧匡钟娟沃奶氦栈哮襄敬酗碳区欣拘控谊扫 梧垢奸述岸诛炊玖沧苍催质浊涪尺繁摄冬矛豫俄郝作巩钉藕泰肢添惑妻崖标放卜寅盛拷抠隆乏窑调抡庭苦绚醚遵即橡 橱综合部 2009 年度工作总结 综合部 2009 年度工作总结 2009 年，综合部在公司的正确领导和部署下，认真学习领会股 份公司年初召开的“罗牛山 2009 年度工作部署安排”的会议精神， 以经济效益为中心， 以公司利润最大化为目标， 内抓管理，外拓市场， 以市场为导向， 面对新的挑战和机遇带来的全新市场形势，抢抓机 遇，团结拼搏， 圆满地完成了本年度的各项工作任务，现就本年度工 作总结如下： 一、 2009 年度猪产品销售创历史新高。 2009年，综合部全年累计销售—吨，产销率— ％，货款回收率 —%，销售收入达—万元，净利润达—万元，创综合部历史最好水平。 二、创造学习型部门，加强部门建设。 各部门、班组是企业组织的基石，各项工作的落脚点。本着提高 综合部人员综合素质这一目标， 在日常工作中， 综合部建立了定期培 训制度，特别是把销售人员的业务技能培训纳入了制度化、规范化、 的轨道。 1、加强思想作风建设。通过这些活动使综合部全体员工政治素 质有了大大提高，增强爱岗敬业精神、一丝不苟、精益求精、吃苦耐 劳、开拓创新精神，坚定了综合部员工克服困难，取得胜利的信心和 勇气。 2、强化业务培训，提高业务素质。市场的竞争归根到底是人才 的竞争，只有建立一支高素质的员工队伍， 才能迎接市场的挑战。 2009 年，综合部针对新增业务、波动情况，苦练内功，主动适应市场。针 对新员工进行岗前培训，内容主要涉及三个方面：一为基础篇，包括 针对公司简介， 公司主要产品及生产屠宰， 分割工艺流程和质量标准 等有关情况；二为市场篇，包括市场营销策划， 市场分析及谈判技巧、 销售网络建设布局等知识：三为政策篇，包括国家相关法律、法规政 策，重点学习合同法等内容。系统培训取得良好效果，业务人员职业 技能水平和综合素质进一步提高， 为销售工作的顺利进行打下了坚实 的基础。 三、关注创业动态，把握市场信息 随着市场经济体制改革的进一步深入和同行业日趋严酷的市场 竞争局面的到来， 信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要， 信 息就是效益。综合部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益， 并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常 化。 通过市场调查、业务洽谈及其他多渠道等方式与途径建立了稳定 可靠的信息渠道， 密切关注肉类行业发展趋势和国家宏观调控政策变 化信息，建立可户档案，努力作好基础信息的收集，汇报工作。 综合部业务销售人员深入市场一线， 及时了解掌握市场供求状况 和发展趋势，对市场趋势准确预测并提出合理化建议为领导制定价格 策略提供了可靠依据。 四、整顿放心食品连锁店，重塑罗牛山品牌形象 2009 年，综合部坚持市场开拓和市场保护并举，即大力开拓加 盟连锁市场饿同时大启动管理服务机制保护市场。 通过连锁系统的宣 传教育及访调工作，有效地扼制了少数连锁店“挂羊头卖狗肉”的劣 习，并针对个别屡次三番与公司玩猫抓老鼠游戏及罗牛山放心肉半两 未售的三家加盟店， 果断作出了拆牌处理。 经过半年的整顿及组织节 假日的猪肉促销活动，各放心食品连锁店放心肉销量又慢慢回升起 来。 在注重提高罗牛山放心肉销量同时， 我部不忘各连锁店的品质及 形象维护工作，一是继续利用报刊传媒宣传“六无”承诺的罗牛山放 心肉，力推“罗牛山”品牌；二是统一制作连锁店门店罗牛山放心食 品连锁店招牌， 突出海口地区罗牛山商业网点的整体形象； 三是及时 处理和回馈顾客投诉事件，挽回因顾客投诉而造成的负面影响。 五、积极协助各部门做好其他方面的工作 1、协助公司领导积极筹集资金，随着外销量的提升，屠宰量提 高，牲猪平均量也随之加大，公司的流动资金面临巨大压力，为了解 决这一难题， 我部经常跟公司领导一起请示上级领导， 拜访牲猪总部 要员，经过协商调配，牲猪平均资金的难题得以顺利解决，保障了我 司猪源的供应。 2、配合公司分割车间整编整改，即分割车间一改过去吃大锅饭 的局面，定岗定员定量，且与个人工资直接挂钩，保证了车间的安全 和稳定，提高了工作效率。 3、配合公司财务部门做好农产品税收申报工作。 六、今后工作需要改进和努力的地方 过去一年成绩的取得固然可喜，但