--第二讲---握手的礼仪.pptVIP

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2020-12-22 发布于四川
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10-* GEC Program 握手的礼仪主讲:王剑南握手 1.什么时候握手 2.用哪个手握 3.怎么握 4.握手时还同时要注意什么场合握手 n????1. 见面或告别 2. 祝贺或慰问 3. 尊重伸手的顺序介绍双方时,位高者有优先知情权一般很难有两人同时伸手, 谁先伸手( 位置高者,先伸手)(马先生与李小姐,先介绍马先生,马说,你好,很高兴见到你,如果,李不想多接触,就笑笑,说你好.但如果人家已经伸手,给别人面子)(但如果在办公室,董事长与女士,位置高要注意,但在休闲场所,不讲位置,重视的是女士优先) 客人拜访主人,谁先伸手一个人和多人握手的问题 , 由尊而卑, 否则有势力或好色的嫌疑;由近而远; 顺时针方向进行如何握手 1. 一般情况下,时间不要太长或太短,3-5秒钟, 不要长久抓着不放,除非表示鼓励与慰问,长一点,太短,人家也不是电挪铁 . 2. 握着人家的掌心,稍微用点力,三分之一 3. 适当的寒暄 (不要默默无语,唯有泪千行,那是慰问遗孀) 4. 配合表情 (自然,眼睛注视对方眼睛) 5. 一般用右手,不要用双手 (特别和老外,左右手有分工,右手干清洁友善之事情,左手做不洁之事情) 6. 不要戴手套, 避免交叉握手 * 服务人员的五项修炼-专业服务技巧训练 10-* GEC Program