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收银员岗位职责 直属部门:收银部
直属上级:收银部主管
适用范围:收银员、现金室人员、前台人员
岗位职责:
快速、准确地收取货款
为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询
严格遵守唱收唱付的原则
公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
负责收银区前台的清洁卫生
主要工作:
确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性
及时上交销售款,及时作出差异报告
保证前台区域的清洁卫生
对商业资料的保密
各种票据和文件的收集、保管和传递
确保金库和现金的安全
保证充足的零用金
确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏
及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录
识别伪钞
严格遵循礼貌规范用语
规范化消磁,避免同顾客产生冲突
辅助工作:
协助做好顾客服务
协助盘点和前区商品的理货、补货
提局警惕,注意防盗
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